Свежий кадровый перестановка в «МегаФоне»: новый руководитель для сегмента МСБ
В команде оператора произошло важное пополнение: с 19 октября к своим обязанностям приступил Максим Глазов, который занял пост директора по работе с клиентами среднего и малого бизнеса. Это назначение обещает принести свежий ветер в развитие корпоративного направления.
Что ждет клиентов МСБ?
В фокусе внимания нового руководителя - масштабное развитие взаимодействия с предпринимателями. Ключевые векторы его работы включают:
- Активное развитие цифровых каналов связи с корпоративной аудиторией;
- Внедрение инновационных инструментов для привлечения и удержания клиентов;
- Оптимизация внутренних бизнес-процессов ради их большей эффективности;
- Создание комплексных предложений, которые точно попадают в потребности современных бизнесменов.
Кто такой Максим Глазов?
За плечами нового директора - более чем 13-летний опыт управления бизнесом, разработки цифровых продуктов и глубокой трансформации клиентского сервиса. Максим является выпускником Рязанского государственного университета имени С. А. Есенина (специальность «Национальная экономика»). Кроме того, в 2026 году он получил степень EMBA Московской школы управления «Сколково», что подчеркивает его стремление к непрерывному профессиональному росту.
Предыдущий опыт: цифровая революция в Райффайзенбанке
До перехода в «МегаФон» Максим Глазов работал в Райффайзенбанке на позиции управляющего директора. Именно там он стал архитектором цифровой модели обслуживания бизнеса, полностью исключающей необходимость в физических отделениях. Этот подход позволил значительно снизить стоимость привлечения и дальнейшего сопровождения клиентов.
Под руководством Максима активно развивались мобильный банк и целая экосистема цифровых сервисов для предпринимателей, включая онлайн-бухгалтерию. Результатом этой масштабной цифровой трансформации стала автоматизация 70% внутренних процессов, снижение издержек на обслуживание и ощутимый рост доли пользователей мобильного приложения среди представителей малого и среднего бизнеса.
Фото: «МегаФон»