Больше половины покупателей в интернет-магазинах расплачивается наличными, не пользуясь электронными платежами. Такие данные приводит «TNS Россия» в масштабах собственного исследования структуры интернет-платежей.
«TNS Россия», в частности, выучила, насколько электронные платежи популярны у обитателей крупных городов, за что они чаще всего уплачивают онлайн и какими способами. Исследование проводилось в начале февраля — марте этого года; участвовали россияне в возрасте 18–55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек в шести федеральных округах и городов Дальневосточного региона с населением от 600 тыс. человек. По данным TNS, участники опроса пользуются интернетом минимум в неделю.
Выяснилось, что в целом по стране платежи в глобальной сети интернет совершает подавляющее большинство пользователей из крупных городов: 92% опрошенных выплачивают онлайн минимум одну услугу в течение года.
В TNS рассказали, что чаще всего люди уплачивают онлайн за сотовую связь - 77%. 66% опрошенных расплачиваются онлайн за покупки в интернет-магазинах, а 60% уплачивают за ЖКУ. Больше половины интернет-пользователей — 59% — отправляют онлайн денежные переводы, а 37% приобретают билеты на концерты, в кино и театры. Следующие по популярности категории интернет-платежей: штрафы ГИБДД и налоги (34%), билеты на поезда и самолеты (33%), кредиты (31%), разный онлайн-контент (23%), онлайн-игры (19%).
При этом через интернет-банкинг и смс чаще уплачивают за сотовую связь, а с карт и кошельков — за покупки в интернет-магазинах. А вот 54% интернет-пользователей выплачивают свой онлайн-заказ наличными курьеру.
В среднем по России электронными кошельками минимум каждый год пользуются 62% опрошенных. Больше всего пользователей кошельков среди обитателей Юга (67%) и Дальнего Востока (69%). В иных регионах данный показатель совпадает со средним по стране или отличается совсем незначительно: в Москве — 63%, на Урале и в Санкт-Петербурге — 62%, в Сибири и Приволжье — 61% и 60% соответственно.
Отдельной строкой в TNS отмечают рост числа платежей со смартфонов. «С их поддержкою в целом по России из электронных кошельков уплачивают 38% пользователей, через смс — 49%, с банковских карт — 55%, а через приложения интернет-банкингов — 61%», - говорят исследователи.
Среди наиболее популярных способов оплаты названы "Яндекс.Деньги", которые используют 35% опрошенных, интернет-банкинг Сбербанка (72%), а также банковские карты остальных банков (79%).