Сравнительно с чем снижение расходов по абсолютно всем продуктовым и сервисным категориям, россияне все чаще покупают гаджет и одновременнно - страховку на него.
Как рассказали в «Связном», в январе-октябре 2015 года ритейлер реализовал около 1,5 млн. дополнительных сервисных продуктов к гаджетам. Как передает компании, покупатели застраховали около 40% приобретенных смартфонов и планшетов – это приблизительно на 20% больше, чем годом ранее.
«Под дополнительными сервисными продуктами подразумеваются пакеты дополнительного сервисного обслуживания, оборона покупки, а также комплексное решение, соединяющее в своем составе две предыдущие опции, - пояснили в «Связном».
Ключевые изменения в течение года коснулись и структуры застрахованных гаджетов. В 2015 году самое многое страховок «Связного» приобретали к устройствам ценою 15-20 тыс. рублей. В этом сегменте застраховали 52% покупок, год назад – только 39%.
В «Связном» отмечают, что дополнительные сервисы также известны у собственников флагманских гаджетов – каждый третий пользователь дорогих смартфонов предпочитает приобрести дополнительную охрану устройства. Вместе с тем среди покупателей бюджетных гаджетов (до 5 тыс. рублей) число тех, кто страхует устройства, в 2015 году сохранилось на уровне в прошлом году.
Наиболее востребованным страховым продуктом на базаре пока является дополнительное сервисное обслуживание (ДСО) - на долю которого приходится свыше 50% продаж. А наивеличайший рост в «Связном» показали продажи страхового продукта «Защита покупки», дозволяющего компенсировать риски при наступлении негарантийных случаев – кражи, попадания влаги, пожара и т.д. Рост продаж этого продукта год к году составил 30%.
Следует выделить, что страхование гаджетов предлагали и предлагают очень многие крупные сотовые ритейлеры, однако спрос на услугу до сих пор был невелик. Эксперты разговаривают, что страховку приобретали только на самые дорогие модели устройств, и то в некоем случае из шести.
Как ранее писал TelecomDaily, в ряде стран страхование от вреда организуют сами вендоры, представляя это как свое конкурентное превосходство. Например, у Samsung в Латвии есть сервис Screen Care, дозволяющий застраховать от повреждения экран. А у Kazam (это бренд Fly для западноевропейского рынка) страховка экрана по умолчанию включена в стоимость смартфона.