Большинство россиян не располагают достаточными знаниями, как уберечь данные своих банковских карт от мошенников, такой вывод делает Visa по конечным результатам своего исследования. Из него следует, что лишь 0,2% опрошенных знают, кому можно предоставлять информацию по банковской карте и как отличить безопасный веб-сайт для оплаты онлайн.
С отдельными правилами безопасности знакомы 90% опрошенных: совершать оплату только на официальных сайтах, не записывать ПИН-код от карты, не сообщать третьим лицам данные своей карты. Худое осведомлены об этом подрастающее племя в возрасте до 25 лет. А те респонденты, которые уже имели опыт общения с плутами, лучше знают эти правила, отмечают в Visa.
«Технологии, охраняющие платежные данные, совершенствуются с каждым днем, становятся все более надежными, - прокомментировала результаты исследования Эвелина Нечипоренко, глава департамента управления рисками Visa в России. - Мошенники используют методы социальной инженерии, и под действием психологических манипуляций люди сами делятся карточными данными и личной информацией с плутами. С началом пандемии мы наблюдали всплеск мошенничества, связанного с появлением новых сценариев социальной инженерии, такой как получение якобы “пособия на поддержку бизнеса”, “льготных кредитов”, предложение больших скидок на средства индивидуальной защиты и всякое разное».
Чаще всего респонденты готовы раскрыть реквизиты карт и личную информацию в разговоре с человеком, представившимся сотрудником банка - порядка 15% согласны сообщить информацию о сроке действия банковской карты и номер телефона, к которому она привязана. В этом вопросе так нарекаемым «сотрудникам банка» доверяют даже больше, чем мошенникам, которые представляются сотрудниками правоохранительных органов.
Но вместе с тем, россияне охотнее поделятся с якобы «сотрудниками правоохранительных органов» своим семейным адресом - эти данные готов сообщить каждый пятый. Мнимым представителям Центрального банка доверяют меньше. Но при всем том два процента опрошенных готовы рассказать им даже код для доступа в мобильный банк, трехзначный код на обратной стороне карты и код подтверждения платежа из СМС.
Номер банковской карты и имя ее владельца - это информация, которую можно сообщать настоящим сотрудникам банка. Все же, каждый второй опрошенный (54%) считает, что такие данные нельзя никому сообщать.
Как показало исследование Visa, россияне считают двухфакторную авторизацию платежей наиболее эффективной для защиты платежных данных. При этом доверяют ей только 55% респондентов (среди мужчин данный показатель выше – 61%). Самым распространенным способом защиты платёжных данных оказались одноразовые коды подтверждения платежей - ими пользуются 74% человек. Но несмотря на такую распространённость, только каждый четвертый доверяет одноразовым кодам и считает их эффективными.
Биометрические способы защиты информации менее распространены, однако уровень доверия к ним выше. Так, 42% используют распознавание по отпечатку пальца. Причем, 39% считают такой способ надежным. Замечательно, что в Санкт-Петербурге отпечаток пальца используют 62% опрошенных, что на 10% больше, чем в среднем. Защита за счет распознавания лица (Face ID) встречается намного реже - ее применяют 12% респондентов.
Оплата на сайте магазина - самый популярный способ онлайн-оплаты. Им пользуются 73% респондентов и 45% считают его безопасным. Но в одно время с этим лишь 35% опрошенных обращают внимание на адрес страницы и знают, что безопасный адрес начинается с https и обязан содержать значок закрытого дворца. Таким образом, около 65% россиян потенциально могут стать жертвами мошеннических сайтов при оплате онлайн-покупок.
Следует выделить, что среди опрошенных из Санкт-Петербурга, а также среди респондентов в возрасте 18-24 лет, практически каждый второй знает, как обязан выглядеть адрес безопасных страниц.