T2 и Mango Office совместно запустили инновационное комплексное решение для коммуникаций с клиентами в 11 регионах России. Это решение объединяет звонки, переписки и видеовстречи в одном окне, упрощая взаимодействие с заказчиками и значительно снижая затраты на связь.
Новая платформа уже доступна для бизнеса в Москве, Санкт-Петербурге, Рязани, Иркутске, Челябинске, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Красноярске и Воронеже.
В состав решения входит виртуальная АТС с бесплатным подключением учетных записей по числу SIM-карт Т2, передовые ИИ-инструменты, корпоративный мессенджер и сервис видеовстреч Mango Talker. Кроме того, продукт предусматривает мобильную связь для бизнеса и выделенную линию технической поддержки от T2.
Т2 и Mango Office помогают компаниям выстроить более эффективную работу с клиентами, упростить внутренние коммуникации и сократить расходы на ИТ-поддержку. История взаимодействия хранится в единой среде, поэтому сотрудники могут быстро подключаться к диалогу, передавать обращения коллегам без потери контекста и контролировать их обработку.
«Бизнесу всегда важно строить коммуникации так, чтобы ни одно обращение не терялось, а сотрудники могли мгновенно подключиться к работе с клиентом. С ростом компании это становится всё сложнее – увеличивается число каналов и точек контакта. Именно поэтому мы объединили мобильную связь T2 с решениями Mango Office, предоставив растущим компаниям единую среду для общения. Сейчас продукт доступен в 11 регионах, а это только начало: мы планируем постепенно расширять географию и развивать партнёрство», – подчеркнула заместитель генерального директора по коммерческой деятельности T2 Ирина Лебедева.
«Мы видим чёткий тренд - российский бизнес движется к унифицированным коммуникациям. Компании больше не хотят собирать рабочую среду из отдельных сервисов; им нужны готовые UCaaS-платформы, которые быстро внедряются и легко масштабируются. Совместное решение Mango Office и T2 – результат интенсивной работы двух команд. Благодарю коллег за профессионализм и готовность вместе создавать новые продукты для бизнеса. В мае на ЦИПР мы анонсировали это решение рынку, и сегодня наши клиенты из разных городов могут его подключить», – добавил генеральный директор Mango Office Денис Голованов.
Фото: T2