По итогам 2020 года число активных пользователей приложения «Мой Tele2» выросло на 40%.
Лидером по количеству клиентов сервиса стал столичный регион. В Московской области проживают около 20% пользователей приложения. В Сибири доля клиентов составляет 18%. Третье место по популярности «Мой Tele2» заняли Поволжье и Урал – на их долю приходится по 15% пользователей сервиса.
Около 30% клиентов в «Мой Tele2» используют предложения искусственного интеллекта Мии, 27% пользователей просматривают карточку своего профиля, где отображается состояние пакетов минут и гигабайтов по такому тарифу. Также около четверти клиентов читают уведомления в приложении, управляют гигабайтами и подключением дополнительных услуг. В среднем клиенты растрачивают около двух минут на одну сессию в сервисе.
Наиболее активно «Мой Tele2» используют абоненты возрастом от 35 до 44 лет. Чуть меньше популярность приложения среди возрастных групп от 25 до 34 но у людей от 18 до 24 лет. Количество мужчин и женщин, использующих сервис, одинаковое. При этом большинство клиентов «Мой Tele2» предпочитают смартфоны на операционной системе Android.
«В 2020 году мы зафиксировали двукратный рост количества пользователей приложения «Мой Tele2», - напомнил директор по развитию цифрового канала Tele2 Сергей Колесняк. - Вседневная аудитория приложения в течение года увеличилась на 30% и составила более 2 млн человек в сутки».