С помощью голосового помощника «Алиса» теперь можно отследить статус своего отправления, узнать индекс, адрес и время работы ближайшего отделения «Почты России», а также получить консультацию по основным почтовым услугам.
Чтобы запустить навык, необходимо произнести: «Алиса, открой навык Почты России». В самом навыке интересующий вопрос можно выбрать из разделов меню, задать вопрос голосом или напечатать его на клавиатуре.
Навык Почты России пока запущен в тестовом режиме и будет совершенствоваться с учетом потребностей клиентов и неоднократно задаваемых вопросов. Быстро за счет голосового помощника можно будет вызвать курьера для доставки или отправки посылки или записаться на обслуживание в почтовое отделение.
В работе над проектом принимают участие АО «Почты России», «Яндекс» и «Авиационные технологии связи». «Алиса» - виртуальный голосовой помощник, созданный компанией «Яндекс». Она распознает природную речь и отвечает на вопросы пользователей. По данным «Яндекса», месячная аудитория «Алисы» составляет 45 млн человек.