Технологии ИИ уже внедрили или тестируют 85% компаний, принявших участие в опросе «Ростелекома» и аналитического центра TAdviser. Они представили исследование «Эффекты от внедрения решений на базе искусственного интеллекта в российских компаниях».
По достоверным сведениям исследования, 70% из компаний, которые в 2020 году используют или пилотируют технологии ИИ, уже получают финансовые эффекты. Совокупный эффект от внедрения ИИ за 2019 год для 62 организаций составил 60 млрд руб. Более 90% респондентов ждут сохранения или роста финансового результата от ИИ-решений по конечным итогам 2020 года.
Чат-боты, персонализация предложений и речевая аналитика - чaщe всeгo используемые решения в массовом сегменте (B2C). В сегменте корпоративных клиентов (B2B) применяются в основном технологии по предиктивному обслуживанию оборудования, помощники по принятию решения для операторов на производстве и беспилотные транспортные средства, включая летательные аппараты.
В разработке принимали участие 100 российских организаций из ключевых отраслей экономики, включая банковский сектор, ритейл, ИКТ, достающую и обрабатывающую промышленность, обобществлённый сектор.