Провайдер интеллектуальных решений для бизнеса МТТ ежемесячно защищает около 20 миллионов звонков пользователей за счет услуги «Инкогнито».
«Инкогнито» – услуга, позволяющая пресекать в корне конфиденциальным номер пользователя, при том, что звонок переадресовывается на его настоящий номер с дополнительного номера, выделенного в масштабах услуги. Услуга защищает персональные данные пользователей, сберегает клиентскую базу, позволяет избежать нежелательных звонков на личные номера. А также позволяет выслеживать и повышать качество работы персонала.
Как рассказали в МТТ, среди компаний, использующих услугу «Инкогнито» для защиты своих клиентов один из самых навещаемых порталов по аренде и продаже недвижимости Cian.ru, сервис по продаже автомобилей Авто.ру, один из крупнейших агрегаторов такси, самый крупный в России интернет-сервис для размещения объявлений о недвижимости, авто, товарах, вакансиях, услугах от приватных лиц и компаний – Avito.ru и ряд иных площадок.
«Выделяемые в масштабах услуги «Инкогнито» дополнительные номера позволяют миллионам наших пользователей совершать сделки не опасаясь, что кто-то будет пользоваться их основным личным номерам для иных целей. Как только сделка совершена или объявление закрыто, дополнительный номер растеривает свою актуальность, отключается и пользователь не получает нежелательных звонков», – отмечает руководитель продуктового направления Communications в «Авито» Виталий Иванников.
«Услуга «Инкогнито» появилась в портфеле МТТ уже более 7 лет назад и сейчас стала особенно актуальна. Ведь на протяжении пандемии покупатели все чаще и чаще стали контактировать с компаниями через интернет и заказывать доставку на родину, порой сталкиваясь с недобросовестными действиями курьеров, – говорит заместитель генерального начальника компании МТТ Денис Широкий. – Сервис позволяет защититься как от плутов, так и от спама и нежелательных звонков после закрытия объявления. Дополнительный номер также защищает от SMS и известий в мессенджерах, содержащих ссылки на вредоносные программы. Мы рады, что наши партнеры беспокоятся о своих клиентах и внедряют инновационные сервисы для их безопасности и комфорта».