Режим самоизоляции, вызвавший резкий рост просмотра видеоконтента, стал испытанием не только для вещателей и онлайн-кинотеатров, но и многие для технологических компаний, обеспечивающих доставку контента. О трендах, выявленных в данный период, реакции на них, а также о неизбежности появления агрегаторов ОТТ-сервисов мы говорим с начальником проекта «Медиалогистика» компании MSK-IX Григорием Кузиным.
Как пандемия коронавируса повлияла на ваш бизнес и индустрию доставки контента в целом?
COVID-19 по-разному отразился на отраслях. Телеком и медиа, на стыке которых как раз работает «Медиалогистика», условно благоприятно пережили пик пандемии. Да, ТВ-реклама упала, а не 30-40%, как в печатных изданиях, а лишь на 10%. Такое снижение не катастрофа, а вызов с вполне достижимыми целями: улучшение креатива, технологическая модернизация и оптимизация бизнеса. Выручка некоторых участников, особенно видеосервисов, даже подросла во время пандемии.
В первых числах режима самоизоляции лично я ждал, что пандемия даст какую-то передышку, полагался на снижение активности клиентов, а не тут-то было! Поскольку выросло телесмотрение, провайдеры, и наоборот, начали активнее подключать новые телеканалы. Потребовалось наращивание мощности инфраструктуры нашей платформы. Например, когда очень важно подключить дополнительную оптику между узлами «Медиалогистики», мы решали необычную логистическую задачу: требовалось вывести из требовательной семейной самоизоляции и собрать единовременно на одной площадке инженеров сразу из четырех организаций. Это получилось и стало новым занимательным опытом.
В пандемию мы почувствовали больший рост спроса на доставку разовых видеотрансляций, чем на телеканалы, поскольку концерты, спортивные и те мероприятия перешли в онлайн-режим. И здесь выиграли те, кто уже был подключен к «Медиалогистике» до пандемии. Потому что в этом случае, к образцу, чтобы подать в сеть «Ростелекома» трансляцию концерта, довольно было нажать несколько кнопок в личном кабинете платформы «Медиалогистика», при этом не очень важно производить какие-то физические подключения в дата-центрах, многие из которых были закрыты на период карантина. Крепко помогла автоматизация и виртуализация процессов платформы, не требующая пребыванья человека на объектах.
А вот с теми, кто не успел подключиться до пандемии, были сложности, безошибочнее - задержки. Особенно при подключении на иностранных площадках. Например, чтобы завершить процесс получения на платформу «Медиалогистики» телеканала Extreme Sports HD, оставалось только буквально воткнуть кабель в порт на оборудовании в Париже. В обычное время эта задача решается за пара дней. Но тем временем по всей Франции был полный локдаун. На выходах телеканал пришел в Россию с задержкой за месяц, но сейчас все желающие могут его подключить.
Поменялось ли что-то в организации вашей работы?
В начале марта большинство сотрудников были переведены на дистанционную работу, которая продолжится до финала года. При этом мы выработали за первые пару месяцев самоизоляции довольно эффективный режим работы: четыре дня раз в неделю сотрудники работают из дома, один день - в офисе, при этом за каждым закреплен определенный день недели для дежурства в офисе. На мой взгляд, это сбалансированный вариант. Во-первых, это максимально безопасно. Из числа тех, кто непосредственно занимается платформой «Медиалогистика», пока никто не заразился. А тесты сдают периодически все. Во-вторых, работа в офисе по графику задает правильный рабочий ритм и не дает одичать и пренебрегать об офисной жизни и корпоративной культуре организации.
Какие эволюционные процессы в отрасли подтолкнула пандемия?
Один тренд я уже упомянул - это активное развитие разовых трансляций: боксерские матчи, чемпионаты по разным видам спорта, концерты и интерактивные встречи с любимыми артистами. Люди не имели возможности посетить эти события, поэтому и начал создавать себе подобных спрос на их трансляции. Маркетологи некоторых операторов вовремя вцепились в этот тренд и стали организовывать эксклюзивные и бесплатные трансляции для своих абонентов. Получился занимательный инструмент повышения лояльности.
«Медиалогистика» в свою стратегию развития включила разовые трансляции задолго до пандемии, у нас был накоплен опыт трансляций очень больших мероприятий, в том числе с единовременной трансляцией до пяти потоков. Поэтому технологически мы были к этому тренду готовы. Отличие нашего подхода к разовым трансляциям - в максимальной автоматизации. Давно общеизвестный факт: ледащий инженер является драйвером построения сервисов с максимальной автоматизацией процессов. Нам удалось организовать сервис разовых трансляций таким образом, что участие человека требуется только при настройке первой трансляции, далее - только в режиме помощи.
Еще один тренд - превращение онлайн-кинотеатров в многофункциональные OTT-сервисы. Теперь они конкурируют не только ассортиментом фильмов, но и многие ассортиментом сервисов, включенных в подписку. Здесь и телеканалы, и разовые трансляции, и караоке, и учебные курсы, спортивные тренировки и так далее.
Поскольку пандемия увеличила время телесмотрения в интернете, это дополнительно простимулировало развитие телеканалов в онлайне. Важное отличие телевидения в глобальной сети интернет - возможность показа таргетированной рекламы и дополнительный рекламный инвентарь, прероллы. Здесь пандемийный тренд также совпал со стратегией «Медиалогистики». Мы первыми в России подготовили интернет-версию телеканала. Первым был «Матч ОТТ». Для интернет- или ОТТ-версий мы стали добавлять в финале названья «ОТТ»: ТНТ ОТТ, Пятница ОТТ, СТС ОТТ и так далее, но даже это оказалось комфортабельно и прижилось в индустрии, чтобы отличать их от эфирных версий. Сейчас на нашей платформе есть ОТТ-версии большинства телеканалов, входящих в мультиплексы. Здесь мы активно сотрудничаем с платформой «Витрина ТВ», которая как раз специализируется на этом направлении. У нас есть комфортабельное решение для вставки как линейной, так и таргетированной рекламы, но, подчеркну, мы не занимаемся продажей рекламы, мы технологическая компания.
Вы назвали несколько трендов, инициированных или усиленных пандемией, которые вы заранее предвидели. Но есть ли тренды, которых вы не ждали?
Да. Мы ориентировались на постепенный рост доли 4К-телеканалов и не ждали антитренда - падения спроса на 4К. Из-за роста нагрузки на интернет и абонентские сети операторов на протяжении пандемии ОТТ-сервисы стали снижать разрешение видео, чтобы уменьшить битрейт передаваемого контента. 4К оказался не нужен. Впрочем, это временное явление. Нагрузка вырастала прытче, чем ОТТ-сервисы масштабировали свою платформу. Но ситуация постепенно исправляется, и многие сервисы уже нарастили мощности, возвращали 4К.
Вы упомянули, что интегрированы с различными участниками медиателекома. Можете обозначить, какое именно место занимает «Медиалогистика» в цепочке от создания до потребления видеоконтента?
Наша миссия - уберизация доставки стримингового видео для B2B- и B2O-сегментов. На этот предмет мы объединили не только телеком и медиа, но еще и ИТ. Мы работаем над тем, чтобы через личный кабинет в нашей платформе оператор смог получить доступ к каталогу телеканалов и трансляций такого выбора ассортримента, которого будет достаточно, чтобы полностью реализовать собственную контентную политику, в пару кликов не разрешить видеопотоки и через совсем немного минут получить их для своих абонентов. Отныне не очень важно бежать по рынку, сравнивая цены на контент с его технической доступностью. Существенную часть задуманного мы реализовали. Сегодня на нашей платформе доступно большинство российских и иностранных телеканалов. Востребованность «Медиалогистики» иллюстрирует то, что вся большая десятка операторов, все крупнейшие ОТТ-сервисы и региональные операторы от Санкт-Петербурга до Владивостока уже подключились к платформе. При этом мы предоставили одинаковые условия и для крупных операторов в Москве, и для малых в отдаленных регионах на получение большого пакета качественных телеканалов. И в Москве, и во Владивостоке доступен весь каталог телеканалов по единой цене.
Иная важная миссия - упростить новым телеканалам выход на российский рынок, обеспечить им такой же охват и качество, как и для давно работающих в РФ и финансово более зажиточных. По моему мнению, производители и подрядчики обязаны конкурировать самим контентом, его качеством, но не техническими и финансовыми возможностями.
Будет ли нужна «Медиалогистика» через 10 или 20 лет? Ведь вы занимаетесь доставкой телеканалов, а долгосрочные перспективы самого телевидения сумрачны.
Мы ведем бизнес сегодня, ну а в той реальности, которая будет через 20 лет, мы будем заниматься бизнесом через 20 лет. Конечно, у нас есть долгосрочная стратегия, и я согласен, что классическое телевидение перестанет существовать, а не перестанет развиваться видеостриминг. Никуда никуда не денутся медиабренды. А чтобы ориентироваться в непомерном ассортименте и уютно взаимодействовать друг от друга, подрядчикам и потребителям видеоконтента в будущем и будет нужна такая платформа, как «Медиалогистика».
Кстати, это применимо и к B2C-сегменту. Следующим шагом в данном направлении, возможно, станет развитие агрегаторов ОТТ-сервисов. Ведь пользователю уже сейчас неудобно и накладно переключаться между несколькими площадками, например, между «Амедиатекой» и ivi для просмотра двух различных сериалов. Поэтому появляется ниша для бизнеса агрегатора ОТТ-сервисов. Впрочем, это не непременно будет новая компания - эту роль сможет сыграть и какая-то из существующих платформ.
Крылатая фраза «через 20 лет будет непрерывное телевидение» не потеряла актуальности, просто это будет не то винтажное телевидение, которое имел при наличии чего Рудольф из фильма «Москва слезам не верует», а новое телевидение - с AR, VR, ИИ, которое мы еще не видели.
Анастасия Гусенкова.