Один из пользователь мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» на iOS рассказал vc.ru, что попал в тестовую группу банка - в приложении появился голосовой помощник «Ассистент». Обновление пришло в августе 2020 года.
По версии собеседника vc.ru, кнопка для запуска «Ассистента» появилась на экране приложения, дополнительные настройки не потребовались. Команды можно раскупается нарасхват голосом или текстом - так же отвечает и помощник.
Помощник умеет переводить деньги другому клиенту «Сбербанка», подсказывать курсы валют, поможет узнать баланс, сменить PIN-код и так далее. Собеседник vc.ru говорит, что «Ассистент» дублирует многие операции, которые пользователь может выполнить в «Сбербанк Онлайн». «Как минимум часть функций, которая выполняется несколькими нажатиями, он позволяет выполнить за счет голосовых команд», - пояснил он.
Также с помощником можно поговорить на отвлечённые темы - например, спросить об отпуске. Ответам можно ставить лайки и дизлайки - обычно это нужно, чтобы разработчики могли скорректировать работу алгоритма. Смогу ли помощник выполнять операции с сервисами из экосистемы «Сбербанка», пользователь не заметил.
В 2019 году голосового помощника в приложении запустил «Тинькофф». Помимо банковских операций «Олег» умеет купить билеты в кино, бронировать столик, записывать в клиника красоты и так далее.