Банк России выпустил мобильное приложение «ЦБ онлайн» - помощник для тех, кто пользуется финансовыми услугами, сообщается на сайте регулятора.
Новое приложение даст возможность потребителям задать регулятору вопрос о финансовых продуктах и услугах и оперативно получить ответ по чaщe всeгo встречающимся проблемам, а также проверить информацию о финансовой организации, узнать, какие услуги она оказывает, и найти на карте ее ближайший офис, говорится в известьи.
Кроме того, пользователи приложения смогут оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых банками и прочими финансовыми организациями. ЦБ отмечает, что в последующем будет учитывать такую информацию при взаимодействии с финансовыми компаниями.
Также в приложении планируется публиковать полезные статьи по финансовой тематике. Кроме этого, в приложении можно проверить банк или страховую компанию на наличие лицензии, а также выяснить, имеет ли право оказывать услуги микрофинансовая организация.
«Это новый формат и новый опыт для Банка России. Мы стараемся использовать современные формы взаимодействия с потребителями финансовых услуг, чтобы сделать доступ к нужным им сведениям и сервисам максимально оперативным и комфортабельным. Мы также рассчитываем на обратную связь и будем дорабатывать приложение с учетом пожеланий и замечаний пользователей», - отметил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута, слова которого приводятся в известьи.
Приложение доступно на платформах Android и iOS.