Розничная сеть «М.Видео-Эльдорадо»запустила новый формат самовывоза техники – с парковки торгового центра. Покупателю не нужно покидать машину и заходить в магазин – курьер вынесет товар из розничного магазина к автомобилю, продемонстрирует его если необходимо и погрузит в багажное отделение. Бесконтактный сервис бесплатен и доступен в розничных магазинах, работающих как пункты выдачи онлайн-заказов или мини-склады (dark stores).
«М.Видео» и «Эльдорадо» на время работы магазинов в формате пунктов выдачи заказов запускает сервисную услугу по выдаче онлайн-покупок на парковке магазина или торгового центра. Для её получения при заказе на сайтах сетей или в приложении «М.Видео» покупателю необходимо в момент выбора формата доставки указать «самовывоз с парковки из магазина», а также уплатить покупку онлайн, что позволит исключить дополнительные социальные контакты. На настоящее время при оплате на сайте действует скидка 5%.
После оформления заказа с клиентом свяжется сотрудник магазина для согласования безошибочной даты и времени самовывоза, а также отправит доскональную инструкцию для получения покупки. Для обретения доступны все категории техники, по стоимости товара ограничений нет. Ставить точки над «и» информацию о формате и графике работы конкретного магазина и возможности самовывоза с парковки можно на сайтах «М.Видео» и «Эльдорадо».
О прибытии на парковку клиент может оповестить магазин с помощью звонка по телефону. После этого сотрудник розничной сети доставит заказ к автомобилю и погрузит его в багажное отделение. Покупатель может рассмотреть товар, убедиться в полной комплектации, неименьи повреждений и наличии необходимой документации. Кассовый чек будет отправлен в электронном виде по SMS на указанный в заказе номер мобильного телефона покупателя. Размен и возврат осуществляется в каждом работающем розничном магазине в срок до 60 дней после совершения покупки.