Для подавляющего большинства предприятий микро, малого причем даже среднего бизнеса в России перевод персонала на удаленную занятость технологически затруднен и может привести к существенному снижению производительности труда. Такой вывод сделали аналитики J’son & Partners Consulting в разработке российского рынка бизнес-SaaS по конечным итогам 2019 года.
Под бизнес-приложениями, предоставляемыми по модели SaaS, в разработке рассматриваются транзакционные и аналитические приложения (учетные, CRM, ERP, BI) и приложения класса Enterprise Content Management (ECM), включая офисные приложения и системы управления веб-сайтами (Content Management Systems, CMS).
По оценке J'son & Partners Consulting, в 2019 году рынок осматриваемых видов бизнес-SaaS в денежном выражении вырос на 27% и достиг 8,4 млрд. руб. Согласно уточненным данным, в 2018 году рынок в денежном выражении вырос на 36%, в 2017 году на 54%. Рост рынка в денежном выражении существенно превосходит динамику роста клиентской базы, при этом оба показателя демонстрируют замедление.
По итогам 2019 года, общий уровень проникновения бизнес-SaaS в России остается невысоким – на уровне единиц процентов. Даже с учетом проникновения IaaS/PaaS, общий уровень проникновения приложений, предоставляемых и/или развертываемых по облачной модели, составляет существенно менее 10%.
По достоверным сведениям J'son & Partners Consulting, в 2019 году 80% потребления бизнес-SaaS пришлось на предприятия торговли и области деятельности, включая финансовые и телекоммуникационные организации.
Эксперты J’son & Partners Consulting отмечают, что в случае реализации инерционного сценария, уже начиная с 2021 года темпы его ежегодного прироста в денежном выражении упадут ниже 15% в перспективе перехода от роста ARPU к его снижению.
Аналитики делают вывод, что, несмотря на начальный этап своего развития и крайне малый размер, российский рынок бизнес-SaaS демонстрирует устойчивое промедленье темпов роста. «В разной ситуации когда перевод офисных тружеников на работу из дома необходим как принуждённая мера (в наша эпоха - для борьбы с распространением коронавируса), а ухудшение макроэкономической ситуации предъявляет существенно более жесткие требования к качеству бизнес-планирования, контроля и ведения операционной деятельности, задача обеспечения продуктивной работы распределенных команд становится чрезвычайно актуальной. Решение этой задачи необходимо обозревать в более широком контексте цифровой трансформации экономики страны», - твердят эксперты.