Оператор MCN Telecom утвердил стоимость новых дополнительных сервисов для ВАТС, запущенных во второй половине прошлого года и работавших в масштабах промопериода без абонентской платы. Сервисы «Голосовой помощник» и «Робот-контролёр» пользуются спросом, цена на них с 1 января 2020 года сделана максимально доступной – 1950 и 950 руб. каждый месяц соответственно, – сообщает пресс-служба оператора. Обе услуги подключаются бесплатно.
MCN Telecom представил собственную версию голосового помощника на виртуальной АТС в начале июля 2019. Робот доступен на четырёх языках: русском, английском, венгерском, словацком. Выполняет функции секретаря, может работать как 1-я линия техподдержки, оценивать качество услуг и заменять ночного администратора. Обрабатывает информацию, задает уточняющие вопросы, в настройках применяется фильтр ругательной лексики. Минута виртуального помощника в 2-3 раза дешевле, чем время сотрудника, посчитали в MCN Telecom, при этом робот может быть включенным 24 часа.
Абонентская плата: 1950 руб. в месяц в России, 9500 форинтов – в Венгрии и 35 евро – в Словакии. Платежи за ресурсы синтеза и распознавания речи не взимаются.
«Робот-контролёр» появился в сети оператора в начале октября 2019-го. Активирует на облачной АТС функцию автоматического перезвона по пропущенным звонкам. Решение позволяет осуществлять автоматические звонки на все пропущенные, избирать группу (очередь) на перезвон, устанавливать количество попыток, задавать временные интервалы между попытками дозвона, исключать номера из списка, если по ним ранее дозвонились. Робот работает по расписанию, не перезванивает в ночь, не реагирует на нецелевые звонки.
Абонентская плата: 950 руб. в месяц в России, 4900 форинтов – в Венгрии, 16 евро – в Словакии.