Вебинары для информирования клиентов о новых услугах использует Мегафон. «За IV квартал было проведено 3 вебинара, в масштабах которого мы рассказали о таких продуктах, как "Контроль Кадров" и "Виртуальная АТС", - отметила пресс-секретарь компании Юлия Дорохина. - Для нас главно, что мы используем свои продукты, в этой ситуации услугу онлайн-конференции (ОВКС), для продвижения VAS-продуктов компании в целом». Заключительная аналогичная онлайн-конференцию собрала более 200 клиентов компании от Калининграда до Владивостока.
«Для информирования наших корпоративных клиентов в период восьми лет в МТС существует "Бизнес-клуб", мероприятия которого проходят по всей России, - рассказали и в МТС. - Формат "Бизнес-клуба" имеет в своем составе интерактивные презентации, мастер-классы с топ-менеджментом компании, мобильные «лаборатории», где клиенты могут «вживую» протестировать услуги МТС». Ну а в Москве для официальных дилеров работает интерактивная многофункциональная площадка – Лаборатория МТС (здесь можно вручную тестировать бизнес-решения , увидеть, как работает оборудование, поучаствовать в обучающих семинарах). Вебинары запущены в масштабах этого формата с финала 2014 года. «В 2015 году в вебинарах принимали участие более 800 бизнес-клиентов», - рассказали в пресс-службе МТС.
В «Билайне» также отмечают перспективность взаимодействия пи подмоги современных диджитал-инструментов. Для B2B-клиентов информация также доносится за пределами публикации клиентских кейсов на сайте «Билайн», на "лендинг-пейджах", а также за пределами выступления на бизнес-конференциях. «Мы практически полностью исключили из коммуникации специальные термины и аббревиатуры и придерживаемся принятых языковых норм и норм культуры речи, - отмечают при этом в «Билайне». - В SMS и e-mail мы Порой используем специфическую лексику, благодаря тому что смыслим, что обращаемся к клиентам, которым она понятна и близлежаща, например, когда повествуем геймерам про пинг».