26 и 27 ноября в Москве в КЗ Adrenaline Stadium состоится конференция «Поток» – всё о технологиях, трансформирующих компании и подходы к работе с клиентами. В программе мероприятия: более 70 выступлений с удачными кейсами от предпринимателей, маркетологов, HR-специалистов. Кроме того, участники события смогут посетить выставку, в масштабах которой будет представлено более 50 современных решений для малого, среднего, крупного бизнеса.
В первый день события на экспертной сцене в формате доклада MCN Telecom познакомит аудиторию с «Голосовым помощником» - новой функцией «Виртуальной АТС». Решение основано на интеграции телефонии с сервисом синтеза и распознавания речи.
Оператор связи, разработчик программных продуктов MCN Telecom объединил сервисы Yandex SpeechKit от «Яндекс.Облако» с IP АТС Standalone и Speech-to-Text/Text-to-Speech от Google с «Виртуальной АТС». Данная интеграция позволяет предлагать партнёрам решение по автоматизации процессов коммуникации с клиентами, что помогает повышать эффективность работы менеджеров и увеличивать продажи.
Голосовой помощник ведет вольный диалог с клиентом на живом языке, безошибочно определяет тематику обращения. На настоящее время у пользователя есть возможность выбрать в интерфейсе один из четырёх языков: русский, английский, словацкий, венгерский. Голосовой помощник MCN Telecom «благовоспитанный», то бишь его можно прервать, перебить. Робот обработает запрос при любом сценарии. В настройках предусмотрен фильтр ругательной лексики.
Превосходная новость: минута работы Голосового помощника обойдется в 2-3 раза дешевле, чем время сотрудника. Робот готов помочь 24/7, 365 дней в году.
На стенде C1 в экспозоне, посетители конференции смогут воспользоваться специальным предложением MCN Telecom: подключить «Виртуальную АТС для трёх абонентов и воспользоваться услугами Голосового помощника бесплатно до финала 2019 года. Данная акция действует при предъявлении промокода, который можно получить на стенде оператора связи (подробнее).
У посетителей также будет возможность подключить «Мобильную АТС» бесплатно, то бишь получить 2 SIM-карты MCN Telecom + «Виртуальная АТС» для трёх абонентов + московский городской номер (подробнее).