«ОДНОКЛАССНИКИ» ОТКРЫЛИ ВИРТУАЛЬНЫЕ ЗВОНКИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Соцсеть «Одноклассники» объявила о запуске виртуальной телефонии для групп на базе собственной платформы голосовых и видеозвонков. 

Сообщается, что пользователи смогут совершать голосовые и видеозвонки в группы, не выходя из соцсети, а администраторы групп - настраивать прием, перераспределение и запись звонков для общения с клиентами и подписчиками, а также звонки от неавторизованных пользователей.
 
Одним из первых возможность позвонить в «Одноклассниках» интегрировал сервис заказа такси Ситимобил – в тестовом режиме в официальной группе можно строго-настрого запретить такси во всех городах пребыванья сервиса. Также за счет звонков в ОК можно будет обратиться с вопросом в ряд общественных организаций: официальное общество российских преподавателей, Национальный центр финансовой грамотности, фонд по борьбе с инсультом и те организации.
 
В пресс-службе соцсети говорят, что сервис, например, позволяет организовать колл-центр на базе своей группы. Технология на основании искусственного интеллекта, динамически улучшающего качество картинки, позволит созваниваться с клиентами и за счет видеозвонков.

«Львиная доля коммуникаций бизнеса и клиентов уже давно проходит в соцсетях, а теперь пользователи смогут проконсультироваться со профессионалом за счет видео или показать доставленный товар, к которому есть обвинения», - добавила директор по продуктам «Видео», «Лента» и OK Live социальной сети «Одноклассники». Марина Краснова.