Дата публикации: 07.11.2019
«МегаФон» разработал мобильное приложение для управления сервисом «Виртуальная АТС». Программа доступна в Play Market и App Store. Как говорится в известьи оператора, приложение позволяет с экрана смартфона глядеть статистику звонков от клиентов, менять настройки распределения вызовов, анализировать эффективность работы колл-центра. Услуга нацелена на малый и средний бизнес, в зависимости от тех задач, которые неоднократно стоят пред руководителями компаний: автоматизировать обработку звонков клиентам, быть всегда на связи, повысить уровень лояльности, предоставляя качественную обратную связь. Сервис позволяет вести запись разговоров, выслеживать статистику принятых и непринятых звонков, настраивать уведомления о пропущенных вызовах через SMS, E-mail или Telegram, установить персональное голосовое приветствие и т.д.
|
Пока материал никто не комментировал.
|
|