Tele2 подвела итоги развития онлайн-обучения в компании.
Компания создала экосистему digital-обучения. Она включает лучшие онлайн-курсы от мировых университетов, игровое мобильное приложение, интерактивную образовательную платформу и лекции от специалистов рынка.
Внутренняя обучающая платформа LevelUp – первый базовый элемент в образовательной экосистеме Tele2. Платформу активно используют 74% сотрудников. LevelUp содержит 50 онлайн-курсов, позволяющих совершенствовать такие навыки, как эмоциональный интеллект, системное мышление или делегирование полномочий. В соответствии с трендом на геймификацию платформа предлагает сотрудникам принять участие в виртуальных дуэлях, заработать баллы и поднять индивидуальный рейтинг.
Еще одна составляющая экосистемы обучения Tele2 – партнерство с ведущей образовательной платформой Coursera. Tele2 стала второй компанией на российском рынке, начавшей сотрудничать с Coursera. Платформа позволяет сотрудникам пройти тренинги в ведущих мировых университетах онлайн. По конечным итогам интервью с топ-менеджерами компании Tele2 определила ряд профессиональных отраслей – компетенций будущего – и составили каталог из 40 курсов. Он охватываем самые актуальные темы – аналитику bigdata, машинное обучение, искусственный интеллект, дизайн-мышление, технологии маркетинга.
Tele2 комбинирует digital-форматы обучения с онлайн-лекциями. Работая в 67 регионах России, компания привлекает в обучающие сессиисотрудников из иных филиалов и подключает их квебинарам. Tele2 делает фокус на компетенциях будущего и приглашает знатоков по темам «Искусственный интеллект», «VR-технологии», «Психология эмоций», «Нейропластичность».
Платформа SkillCup, которая позволяет учить в каждом месте и в удобное время, создана по типу социальной сети и использует микромодульный формат: содержание представлено в виде интерактивных карточек. Приблизительно 64% сотрудников являются активными пользователями и контент-редакторами платформы. Любое подразделение может живо создавать свои модули – всего сотрудники компании разработали 229 курсов. Обучение в SkillCup предполагает освоение нового материала в формате тематических тренировок. В среднем на одну тренировку требуется 7 минут.
В пресс-службе Tele2 отмечают, что за время развития экосистемы удовлетворенность обучением увеличилась в 2015-2018 гг. на 14 п. п. – с 64% до 78%. Подобную динамику продемонстрировал показатель внутреннего роста, который увеличился за данный период с 51% до 65%. По конечным итогам исследованийKornFerry и AonHewitt, показатель вовлеченности персонала за 2015-2018 гг. улучшился на 8 п. п. до 81%.
В компании твердят, что развитие экосистемы образовательных программ повышает уровень специальности и эффективность профессионалов компании, что напрямую коррелирует с бизнес-показателямиTele2. По конечным итогам первого полугодия 2019 года выручка на одного сотрудника Tele2 увеличилась на 6,5% год к году.