РОСКОМНАДЗОР ОТВЕЧАЕТ ГРАЖДАНАМ НА АВТОМАТЕ

Роскомнадзор автоматизировал подготовку ответов на обращения граждан. Как говорится в известьи ведомства, тестовая эксплуатация проходила с февраля по июнь в центральном аппарате ведомства.

Как отмечается в сообщении, в новом режиме осуществляется подготовка ответов на обращения, которые не требуют дополнительной проработки, а также сопроводительных писем для перенаправления обращений в иные госорганы.

Среди превосходств механизма, которые отмечает Роскомнадзор, – формирование адресной и содержательной части ответов в автоматическом режиме на основании ранее внесенной в систему информации. «Такой порядок позволяет не только подрезать крылья время на подготовку ответа, но и избежать ошибок технического темперамента при работе сотрудников ведомства с большим количеством обращений», - уверены представители регулятора.

По достоверным сведениям Роскомнадзора, новый функционал наиболее востребован в работе с обращениями граждан в областях связи и электронных коммуникаций. В который раз года было подготовлено более 3 тыс. ответов на вопросы по этим направлениям. Еще одной – тестирование нового механизма территориальными органами ведомства.