«Билайн» тестирует в собственных магазинах электронное подписание документов, требуемых для оформления смартфонов и аксессуаров с отдачей. Об этом говорится в известьи компании.
В пилоте участвуют более сотни магазинов по всей России, 25 из которых расположены в Москве. Электронное подписание проходит за счет SMS, которое банк отправляет клиенту. Исходя из банка-партнера, известье содержит либо цифровой код, либо гиперссылку на персональную web-страницу. Подписание контракта происходит после введения кода с отдачейную программу или после перехода по персональной гиперссылке. Подписанный кредитный договор банк отправляет на электронную почту клиента. Также документы может распечатать сотрудник магазина.
На настоящее время клиенты могут подписать электронной подписью кредитные документы с ПАО «Почта банк» и КБ «Ренессанс Кредит». SMS-подписью могут воспользоваться клиенты, которые взяли кредит в банках-партнерах ранее и/или открыли у них расчетный счет. Новым клиентам нужно предварительно подписать соглашение мозги поехали непосредственно в магазине «Билайн».
В пресс-службе оператора отмечают, что с момента старта пилота возможностью подписать документы электронной подписью пользуется каждый третий клиент «Билайн», оформляющий кредит в этих банках. Внедрение электронного подписания кредитных контрактов дополнило другой проект по убавлению времени обслуживания. Ранее компания уже сократила в 3 раза количество полей с отдачейной анкете. Реализация этих проектов в несколько раз ускорило процесс подписания документов.
«Финансовыми приборами пользуется все больше клиентов: в 1 квартале 2019 года количество смартфоном, приобретенных за счет кредитов, выросло в 2,8 раза. Сокращение времени на обработку кредитных документов повышает уровень сервиса и создает дополнительные причины для покупки смартфонов и аксессуаров в нашей розничной сети», - отметил исполнительный вице-президент по продажам и клиентскому сервису ПАО «ВымпелКом» Юрий Смагаринский.