BCG: РОССИЯ В ТОП-10 ПО ЦИФРОВЫМ ГОСУСЛУГАМ

Россия входит в топ-10 стран, обитатели которых активнее всего пользуются предоставляемыми в электронной форме госуслугами, сообщает РБК со ссылкой на исследование BCG.

Средний россиянин использует в электронной форме 9,1 предоставляемых государственными органами услуг, при этом почти половина обитателей страны (47%) пользуются такими услугами хотя бы в неделю. Об этом говорится в отчете компании BCG, поступившем в РБК?. По информации ее знатоков, 11% обитателей России пользуются цифровыми госуслугами не реже раза в сутки, а почти половина (47%) - хотя бы в неделю. По этому показателю Россия занимает девятое место в мире, уступая только Саудовской Аравии, ОАЭ, Индии, Индонезии, Аргентине, Марокко, Малайзии и Китаю.

За прошедшие два года число пользователей цифровых госуслуг в России выросло на 42%, что почти втрое превышает среднемировые темпы роста (+15%). Прытче, чем в России, число пользователей электронных госуслуг вырастало только в Австралии (+54%) и Швеции (+52%).

В отчете BCG приводится список наиболее востребованных россиянами цифровых госуслуг. Как выяснилось, чаще всего россияне заходят на сайты разных ведомств и портал госуслуг, чтобы:

- платить налоги и штрафы - 84,2%;
- узнать данные официальной статистики и «живые» данные - 84%;
- зарегистрироваться в службе занятости и воспользоваться ее услугами - 73,8%;
- зарегистрироваться на прием к доктору - 68,9%;
- подать жалобу на качество ремонтных работ - 44,9%;
- заполнить налоговую декларацию - 43,8%;
- записать ребенка в школу или не устоявшийся сад - 43,6%;
- зарегистрировать автомобиль или обновить данные о нем - 43,6%;
- получить или заменить паспорт - 40,2%;
- заявить о праве на льготу или субсидию и получить ее - 38,3%.