Число пользователей портала госуслуг на 21 млн, до 86 млн. Минкомсвязи подвело итоги работа сервиса за 2018 год.
Количество посещений портала возросло более чем на 30%, до 582 млн. В среднем буднично на портал заходили 1,6 млн пользователей.
Всего в 2018 году через портал пользователи заполнили и отправили более 60 млн электронных форм заявлений на получение госуслуг, что на 55% превышает показатели минувшего года. Самой популярной услугой среди пользователей стала возможность получения информации о состоянии лицевого счета в Пенсионном фонде России – граждане совершили более 16 млн запросов. На втором месте по популярности – услуга по регистрации транспортных средств: ею воспользовались 4,8 млн раз. Около 3 млн заявок поступило на оформление загранпаспорта нового поколения и на регистрацию права собственности. Было оказано почти 2,6 млн услуг по замене водительского удостоверения.
Объем платежей в 2018 году составил 52,6 млрд руб. напротив 30,3 млрд в 2017-м и 8,1 млрд в 2016-м. В 2018 году пользователи портала госуслуг заплатили налоговые задолженности почти на 19,9 млрд руб., государственные пошлины - на 17,5 млрд, штрафы - на 9,8 млрд, судебные задолженности - на 4,3 млрд.