Владельцы японского отеля Henn na Hotel уволил половину своих работников-роботов, потому что они творили проблемы, пишет американская газета The Wall Street Journal.
Гостиница, перевод названья которой звучит как «Странный отель», открылась в японском городе Сасебо в 2015 году и попала в Книжку рекордов Гиннесса как первый в мире отель, в каком работают роботы.
В Китае роботы стали ведущими новостей
«На настоящее время отель отбраковал половину из 243 роботов по большей части из-за того, что они творили проблемы, но не решали их», - пишет издание. Как отметил главный управляющий отеля Такеоси Ои, за четыре года технологии живо устаревают. По его словам, владельцы мыслили о том, чтобы модернизировать некоторых роботов, но такое может обойтись слишком дорого.
Перечисляя проблемы, с которыми столкнулись постояльцы, The Wall Street Journal отметила, что установленные в каждой комнате роботы-помощники не умели распознать храп и будили гостей вопросом «чем они могут помочь?». Они также не умели справиться с простейшими просьбами, которые в состоянии решить голосовому помощнику в смартфоне. Один из гостей пожаловался на то, что после одной из таких безуспешных бесед желал позвонить на ресепшен и обнаружил, что телефона в номере нет. Чтобы поговорить с сотрудником-человеком ему пришлось звонить на основной номер отеля с мобильного телефона. Постояльцам также было непонятно, как отключать роботов-ассистентов.
Роботы, которые помогали донести багаж, могли добраться только до 20 номеров, когда в отеле их более 100. Проблемы возникли из-за того, что такие машины способны перемещаться только по плоским поверхностям, а также могли сломаться, если попадут под дождь при переходе между корпусами по улице. «Они были медленными и шумными, а также застревали, если не умели обойти друг друга», - пожаловался один из гостей отеля. Также постояльцам приходилось помогать роботам-велоцирапторам делать копии документов на стойке регистрации.