Около 39 млн россиян делают покупки через социальные онлайн-каналы - соцсети, мессенджеры, сайты объявлений и те P2P-платформы. Об этом говорится в разработке «Яндекс.Касс» и Data Insight.
За последние 12 месяцев более 26 млн россиян пользовались сервисами sharing economy (совместного потребления). Около 21 млн приобретали что-либо в соцсетях, почти 12 млн - на сайтах объявлений, образцово 5 млн - в мессенджерах.
Среди пользователей социальных сетей почти треть (31%) делали там покупки хоть бы раз за прошедшие 12 месяцев. Среди пользователей мессенджеров каждый десятый выплачивал заказы в этом канале. В целом 55% интернет-аудитории за минувший год делали покупки на бы то ни был из социальных интернет-платформ.
В социальных онлайн-каналах на одного покупателя приходится в среднем 3 заказа в месяц. При этом 26% тех, кто выплачивает за покупки в соцканалах, делают это от 6 до 20 в месяц, а 4% - больше 20 раз. Таким образом, 46% выплачивают более 1 заказа раз в неделю.
На сайтах sharing economy - самая невысокая частота покупок. Более 40% пользователей, которые выплачивают заказы на аналогичных площадках, делают это только в месяц. А самые активные пользователи - на сервисах объявлений и в социальных сетях. В этих каналах 69% покупателей делают от 2 заказов в месяц.
Мужчины и женщины увлечены покупками в социальных онлайн-каналах образцово одинаково: 49% из всех покупателей на таких площадках - мужчины, 51% - женщины. Мужчины составляют большинство на сервисах объявлений (53% покупателей), женщины - в социальных сетях (56%), а на сайтах совместных покупок женщин в 4 раза больше, чем мужчин.
Покупателей, которые пользуются социальными онлайн-каналами, в целом можно назвать платежеспособной аудиторией. 18% из них имеют доход на семью больше 100 тыс. рублей, 38% - от 50 до 100 тыс. рублей. Средний чек за покупки в социальных каналах составляет 1500 рублей. Но пользователи решаются и на более крупные покупки: на товары стоимостью от 10 тыс. рублей приходится 8% заказов в соцканалах.
В течение года через социальные каналы россияне в целом истратили на товары и услуги 591 млрд рублей. 40% заказов пользователи заплатили онлайн. За 33% покупок в социальных каналах люди платили с банковских карт, 11% - из электронных кошельков, 8% - по реквизитам с банковских счетов.