В 2018 году региональные власти начали массово работать с откликами граждан в соцсетях, как это делают крупные коммерческие бренды. Такие выводы делает Институт развития интернета (ИРИ), подводя итоги работы в уходящем году.
Собственные проекты по работе с обращениями жителеи? реализуются в 17 регионах. Это Карелия, Башкирия, Кировская область, Краснодарский край, Ленинградская область, Московская область, Орловская область, Мурманская область, Пензенская область, Пермский край, Дагестан, Крым, Татарстан, Самарская область, Сахалинская область, Томская область, Ростовская область. В ИРИ прогнозируют, что число таких регионов будет активно создавать себе подобных в 2019 году.
«Год стал прорывным в вопросе цифровой трансформации: появилась эликсир жизни проектов, которые становятся не отдельными, разовыми инициативами, а демонстрируют системный подход. Мы это видим по отдельности морда жидовская проектов – «Цифровой регион». Выявлено более 90 удачных кейсов цифровизации госуправления, которые оказывают реальное воздействие на качество жизни граждан, – отметил директор ИРИ Сергей Петров. – Данный тренд заметили и аналитики. В индексе развития электронного государства, который подсчитывает ООН каждые два года, Россия поднялась с 35 на 32 место, оценка сервисов повышена до статуса Very High».