Tele2 внедряет в розничную сеть интерактивную систему цифровой навигации. Как говорится в известьи компании, технология позволяет отображать актуальную и полную информацию об ассортименте салонов в режиме реального времени.
Tele2 вводит систему цифровых дисплеев, управляемых из офиса компании. В пресс-службе компании пояснили, что электронные ценники позволяют живо и одновременно менять стоимость ассортимента на всех точках продаж. Помимо отображения информации о продукте, цифровые дисплеи выполняют функцию цветовой индикации. В следствии клиенты ещё бы сыскивают нужный продукт, так как тот или иной цвет соответствует определенной категории товара. Таким образом ускоряется процесс поиска и подбора аксессуаров и дополняющих товаров. Посетители могут сравнить приглянувшиеся модели за счет интерактивных панелей, отображающих различия в ключевых характеристиках продуктов.
«Развитие розничного сегмента – один из ключевых приоритетов Tele2. Мы устремляемся совершенствовать точки продаж, адаптировать их наполнение к нуждам клиентов и использовать новые технологии для улучшения качества сервиса. Аналитика потребительского поведения фиксирует высокий спрос на функцию отображения похожих и сопутствующих товаров. Внедрение инновационной системы электронной навигации в розничной сети позволит не только реализовать данную опцию в офлайн-среде, но также, по нашим оценкам, увеличить NPS в точках контакта на 6 п. п.», - прогнозирует директор макрорегиона «Москва» Tele2 Игорь Жижикин.
Tele2 тестирует систему в своем шоуруме в бизнес-центре Comcity, где располагается головной офис компании. Это точка с VR-зонами, smart-витринами и «разумными» системами управления экранами и контентом.