Amazon.com осматривает возможность открытия до 3000 новых магазинов Amazon Go с бесконтактной оплатой и без продавцов-консультантов в ближайшие несколько лет, пишет со ссылкой на собственные очаги.
На настоящее время у Amazon три магазина такого формата в Сиэтле, ну а в планах открытие дополнительных торговых точек в Чикаго, Сан-Франциско и Нью-Йорке ().
Концепт магазина самообслуживания от Amazon получил наименованье Amazon Go: внутри него нет кассы, а все покупки пробиваются и оплачиваются посредством специального приложения для смартфонов. Система работает следующим образом: для того, чтобы войти в магазин, нужно просканировать смартфон с запущенным приложением. Когда покупатель внутри, за ним следят камеры и сенсоры: каждое перекладывание товара с полки в корзину фиксируется. После того, как клиент покинул стены магазина, общая сумма стоимости покупок списывается с его банковской карты.
Как пишет Bloomberg, творя собственную розничную сеть, на американском рынке Amazon будет конкурировать с такими компаниями как 7-Eleven, а также сетями бистро вроде Subway и Panera Bread. Джефф Безос, глава Amazon, делает ставку на мегаполисы, где большой спрос на скорые покупки и пищу на ходу, но все еще экспериментирует с форматом.
Пока в двух Amazon Go, которые уже открылись, доступен только ограниченный выбор готовых салатов, сэндвичей и снеки, а вот в иных все-таки представлен некоторый набор свежих продуктов, что делает их больше похожими на формат «магазин у дома».
Главным вызовом в реализации планов Amazon Go является высокая стоимость открытия одной торговой точки. Только оборудование Amazon Go в штаб-квартире компании в Сиэтле стоило 1 млн долл, по информации Bloomberg. Для торговли широким ассортиментов продуктов компании потребуется гораздо больше камер и датчиков. Кроме того, готовая пища дает более высокую прибыль, что позволило бы прытче окупить вложения компании в новое направление.
Amazon - крупнейший в мире онлайн-ритейлер, но компания давно экспериментирует с физическим форматом. В США у нее около 20 книжных магазинов, ну а в минувшем году она покупала сеть магазинов естественных продуктов Whole Foods Market. Если сеть Amazon Go будет построена в заявленном масштабе, а уже до финала года могут являться открыты еще 10 торговых точек, тo Amazon станет крупным сетевым игроком. В 2019 году интернет-гигант намерен открыть 50 точек Amazon Go на проходимых станциях метрополитена.
Всего в США на настоящее время 155 тыс. магазинов в формате «у дома», из них 122,5 тыс. расположены на заправочных станциях, по информации NACS. Торговый оборот этих точек, без учета покупки топлива, оценивался в 233 млрд долл в 2016 году.