Агентство «Росбизнесконсалтинг» (РБК) провело исследование спроса на услугу обмена старых смартфонов на новые с доплатой. В процессе онлайн-опроса почти 3 тыс. человек оценили свое желание воспользоваться данным сервисом.
Оказалось, что больше трети опрошенных, а именно, 38,8% готовы променять смартфон по trade-in на новый, поскольку считают, что так проще и безопаснее, чем продавать аппарат в отрыве на вторичном рынке. Действительно, с кем-то договариваться, на глазок встречаться, потом торговаться за каждую царапинку и в итоге еще рисковать получить неправильные деньги или вовсе по голове - сценарий, скорее, для героических людей, чем для массовой аудитории.
Однако таких героических 27,7%: они находят, что трейд-ин - это очевидная маркетинговая ухватка. И считают справедливо, поскольку оценивают аппарат обычно крепко дешевле его рыночной стоимости, и многим просто ничтожно расставаться со смартфоном за какие-то гроши: пусть лучше лежит дома в качестве запасного. При этом 19,5% говорят, что лучше отдадут смартфон родственникам: то бишь, 47,2% опрошенных - очевидные противники трейд-ина.
Основная проблема при размене старых смартфонов на новые заключается в сознательном занижении оценочной стоимости дилером. То есть, в рекламе указывается, по сути, максимальная закупочная цена, которая по факту предлагается за смартфон в состоянии нового. А дальше идет, по сути, такой же торг, как и с покупателем на Avito, только владелец смартфона внутри него даже не принимает участия: ему просто нарекают цену, за какую на самом деле готовы принять в зачет старый аппарат, и он уже не должно повлиять. Ему или приходится разочарованным уходить целиком, или соглашаться на условия. И расчет на то, что он как раз-таки согласится, потому что клиент-то уже идет в салон сотовой связи с мечтами о новом смартфоне и мысленно уже распаковывает его. От мечты его отделяет только немножко увеличившаяся сумма доплаты, но тот факт тут продавец предлагает «беспроцентную рассрочку», или платеж совершается по кредитной карте, с которой стоимость покупки с одной стороны остается неощутимой - и все довольны.
Кстати, 8,5% опрошенных готовы на трейд-ин только ради крутой и дорогой модели. 5,5% респондентов и вовсе признались в том, что им нечего сдавать в трейд-ин: смартфоны они обычно просто утрачивают.
Сейчас в России действует несколько программ трейд-ин: от Apple, Samsung, Huawei и Meizu. Также работают сторонние программы, например, от SmartPrice.
Смартфоны Apple и Samsung, исходя из программы, либо продаются на вторичном рынке, либо, в случае Apple, возвращаются на заводы и получают новые корпуса, аккумуляторы и комплектные аксессуары и снова продаются с именем «Как новый».
Huawei и Meizu принятое оборудование утилизируют, причем Meizu берет даже смартфоны в нерабочем состоянии и не оценивает их, а дает фиксированную скидку.
Существуют и поболее экзотические способы применения принятых смартфонов, например, их сдают в аренду водителям такси.