«Ростелеком» применяет Big Data не столько для оказания услуг (такие кейсы уже представлены у российских сотовых операторов и интернет-компаний), сколько для внутренних операций и планирования. Вице-президент по стратегическим инициативам оператора Борис Глазков на конференции ЦИПР в Иннополисе рассказал, как госоператор внедряет технологии больших данных в операционную деятельность.
Во-первых, также было высказано мнение, что Big Data используется оператором для систематизации и анализа данных по оттоку клиентов. По его словам, это является обычной практикой для всех операторов связи.
Во-вторых, еще одна область применения - организации подбора персонала. Глазков сообщил, что анализ профилей соискателей, размещённых на кадровых ресурсах, позволяет сужать воронку претендентов, итого получающих приглашение на собеседование. Анализ автоматизирован, профили рассматриваются с точки зрения компетенции претендентов, говорит он.
«Никаких даже попыток выслеживать или анализировать поведение уже действующих сотрудников, в соответсвии с какими бы то ни было нравственными нормами, у нас нет», - подчеркнул Глазков.
В-третьих, «Ростелеком» прибегает к Big Data для анализа текущего состояния самых современных технологий. Чтобы разуметь, куда компанию устремлять технологически, уточняет Глазков.