MCN Telecom расширила функционал услуги виртуальной АТС, добавив три новых опции: организация "Конференций", уведомления о позиции в очереди для звонящих, проверка оставшегося объема услуг в ежемесячном пакете (количество минут и доступный объем трафика). Все опции бесплатны, сообщает пресс-служба оператора.
В начале апреля оператор связи и разработчик программных продуктов MCN Telecom завершил доработку функционала "Виртуальной АТС". Новые опции можно в стороне подключить в "Личном кабинете".
За счет функции "Конференция" сотрудники компании подключат к виртуальному совещанию наружного абонента, используя краткий номер и пароль для доступа.
Объявление о позиции в очереди: опция комфортабельна для звонящего в компанию клиента, так как помогает определить, сколько необходимо повременить до соединения с оператором или нужным сотрудником. При звонке клиенту в формате звукового известия сообщается, каким по счету он является в очереди и какое количество людей ждёт соединения в настоящее время.
Для большего комфорта абонентов в "Личном кабинете" MCN Telecom появилась возможность увидеть сколько минут разговоров и Гб интернета осталось в пакете.
"Мы бдительно изучаем потребности клиентов и предлагаем им те дополнительные возможности, которые облегчают бизнес-коммуникации. Доработкой функционала флагманского продукта Виртуальная АТС непрерывно занимается группа разработчиков MCN Telecom (R&D), улучшая его функции и расширяя список сервисов. Так, некоторое время назад мы начали предоставлять три дополнительных опции для облачной АТС: «Маршрутизация по минимальной цене звонка» и «Маршрутизация по географии вызываемого абонента», «Маршрутизация по ответственному менеджеру». Теперь абонентам доступна функция Конференция, а также сервис подключения услуги объявлений о позиции позвонившего в очереди", - говорит генеральный директор MCN Telecom Александр Мельников.