Обыдённая онлайн-аудитория (Daily Active Users, DAU) приложения «Мой Билайн» достигла миллиона пользователей. Ежемесячная активная онлайн-аудитория (Monthly Active Users, MAU) составляет 8 млн пользователей, а всего приложение было скачано более 26 миллионов раз.
При этом иное приложение «Билайна», мессенджер VEON, запущенный в минувшем году, имеет аудиторию примерно в 10 раз меньшую. Российский офис «Вымпелкома» прекратил заниматься этим приложением и отдал его в ведение штаб-квартиры в Амстердаме.
Изначально рассматривалась возможность замены приложения «Мой Билайн» на VEON, для этой цели, например, в VEON от печки имелась функциональность «личного кабинета», правда, несколько ограниченная. В проекте обсуждалась возможность сделать ее полной, тем временем, убрав «Мой Билайн», можно бы было получить сразу большую установочную базу мессенджера, которым абоненты бы пользовались просто для того, чтобы не выходить из приложения.
Однако в последних версиях из VEON убрали фунциональность личного кабинета совсем, также приложение лишилось ряда других функций. В частности, из него исчезли бесплатные фильмы с бесплатным трафиком, а также пропали каналы со спецпредложениями от партнерских компаний (скидки и промокоды).
Но спецпредложения эти переехали в «Мой Билайн». В финале марта нынешнего года оператор обновил свою digital-стратегию и представил новые функции приложения «Мой Билайн», в каком теперь доступен локальный персонализированный контент и партнерские предложения от таких компаний, как: «Онлайн Доктор», «Lamoda», «SkyEng», «Busuu», «FARFETCH», «585 Золотой» и прочих. Таким образом, решили делать лучше первоначальное приложение для самообслуживания, «навешивая» на него функции из VEON. Это имеет смысл, например, благодаря значительно более широкой аудитории первого приложения.