Генеральный директор «Вымпелком» Василь Лацанич рассказал, что розничная сеть оператора будет ехать в сторону онлайн-розницы: компания постепенно переводит продажи и обслуживание абонентов в интернет. Заявления было сделано на конференции издания «Ведомости» «Телеком 2018».
«Онлайн продажи - есть то, что нас интересуется больше всего, но в России онлайн-розница строится на базе офлайн-продаж. Онлайн-розницы в чистом виде в России много, но доверие к ней низкое», - пояснил Лацанич. Все же, оператор намерен постепенно переключаться на онлайн-каналы. Монобрендовые салоны останутся, но их основной ролью станет роль шоурумов, где можно будет посмотреть товары, познакомиться с услугами, подобрать оптимальные, а наложить запрет их уже онлайн, говорит Лацанич.
К финалу лета «Вымпелком» планирует завершить интеграцию салонов «Евросети» в свою розницу. После этого начнется оптимизация всей сети. Часть неэффективных салонов, по версии Лацанича, будет закрыта. Он отмечает, что это общий тренд рынка. «Розница неотвратимо придёт к сокращению салонов», - заявил он. По отношению «Вымпелкома», то, согласно планам компании, оптимизация и перестройка розницы займёт не менее года. По прогнозам Лацанича, к финалу 2018-го у оператора будет около 3 тыс. собственных салонов.
Эту цифру в компании именуют не в первый раз. Вроде как, это не сокращение, а, и наоборот, двукратный рост. Дело в том, что еще годом ранее (в середине 2017-го), до раздела «Евросети», у «Вымпелкома» насчитывалось 1,5 тыс. собственных салонов (самый застенчивый показатель в «тройке»: на тот момент «МегаФон» владел более чем 4 тыс., МТС - 5,7 тыс.). Однако, если добавить салоны «Евросети», которые переходят под монобренд, то порядка 300 салонов оператору придется отбить атаку.
Напомним, в начале февраля нынешнего года «МегаФон» и «Вымпелком» закрыли сделку по разделу «Евросети». На выходах «МегаФон» консолидировал 100% акций ритейлера, а «Вымпелком» полностью вышел из капитала и отобрал половину розничных салонов ритейлера - образцово 1800 магазинов, за которые выплатил «МегаФону» 1,25 млрд руб.
После этого «Вымпелком», действительно, скорректировал планы по развитию розницы. В компании сообщили, что планируют открыть монобрендовые салоны боле чем в 350 городах страны. Тем временем говорилось о 3 тыс. салонов к финалу второго квартала (за счет ребрендинга «Евросети»). Кроме того, еще 2 тыс. салонов оператор собирался открыть по франчайзинговой схеме. По оценкам аналитиков, интерес к онлайну вызван как раз попыткой компенсировать меньшее, чем у конкурентов, количество салонов.
Эксперт MForum Алексей Резво не уверен, что «Вымпелком» будет торопиться покрывать розничные точки. Он отмечает, что сокращение количества операторских точек - это общемировой тренд, выраженный, допустим, в Китае, а не в России. «Участникам рынка приходится действовать в перспективе громадной розничной сети МТС, что и стимулирует «Вымпелком» нарастить сначала собственную офлайн-розницу, чтобы сберечь в целости в объемах подключений после выхода из «Евросети», а уже затем - заниматься оптимизацией числа салонов и "педалированием" онлайн-продаж, конечно же, с опаской на действия конкурентов», - рассуждает он.
Анастасия Гаврилюк, Наталья Рыжкова.