По данным аналитического агентства "ТМТ Консалтинг", в 2017 году объем российского виртуальных АТС достиг 5,9 млрд руб., что на 41% больше, чем год назад. Количество клиентов ВАТС выросло еще более - на 45%, до 184,8 тыс., на одну ВАТС приходится, в среднем, около 5,6 пользователей.
По конечным итогам 2017 года лидером по количеству абонентов остается "Манго Телеком" - 23% рынка. На втором месте МТТ с 15% рынка. В "ТМТ Консалтинг" отмечают, что оператор в минувшем году активно увеличивал количество клиентов, как с помощью органического роста, так и с помощью обретения платформы маркетинговой автоматизации Pozvonim.com.
"Ростелеком" за бывший год почти удвоил число клиентов ВАТС и довел свою долю на рынке до 13%, в том числе с помощью переключения абонентов с TDM-телефонии, отмечают аналитики агентства.
Еще больший прирост показал "Вымпелком", который с помощью активного продвижения "Облачной АТС" и запущенного в первых числах бывшего года пакета услуг "Мобильное предприятие" увеличил количество клиентов виртуальной АТС в 2,6 раза, доля оператора составляет 8%. Похожие цифры у "Яндекса": число подписчиков "Телефонии" в течение года выросло в 2,5 раза. Это такие же 8%, что но у "Вымпелкома".
Из крупных игроков на рынке ВАТС можно выделить UISCom с 7%, Zadarma с 5%, "Телфин" с 4% и MCN Telecom с 3%.
По прогнозам "ТМТ Консалтинг", емкость рынка виртуальных АТС в ближайшие пять лет будет создавать себе подобных приблизительно на 19% в год и к 2022 году достигнет 15,3 млрд руб. При этом количество клиентов ВАТС в России вырастет в 2,7 раза и приблизится к 500 тыс.
Все же, по оценкам MCN Telecom, доля оператора на рынке ВАТС составляет более 4%, отметили в пресс-службе компании. В MCN Telecom согласны с тем, что объемы рынка виртуальных АТС в 2017 значительно увеличились относительно к предыдущему периоду. "Показательно, что всего в течение года расстановка сил в сегменте виртуальных АТС могла столь значительно измениться," - добавили в компании.
В МТТ считают, что значительный рост сегмента виртуальных АТС в перспективе появления новых крупных игроков и усиления конкуренции – это признаки "здравого" и зрелого рынка, драйверы последующей эволюции направления Unified Communications в России. "Мы уже в течение нескольких лет фокусируемся на развитии собственной ВАТС-платформы "МТТ Бизнес", наращивание доли рынка – ожидаемый результат в перспективе запуска перспективных дополнительных услуг в этом продукте и тех выгодных опций, которые мы предоставляем своим клиентам," - добавили в компании.
Руководитель отдела маркетинга "Манго Телеком" Андрей Козловский считает, что распределение судьбой рынка по количеству клиентов показывает лишь то, насколько крепко новые игроки устремлялись к увеличению своей клиентской базы, любыми средствами — впредь до предложения фактически бесплатных ВАТС, пусть и с элементарным функционалом. "Приобрести клиентов это помогло. Особь статья, что это клиенты, отыскивающие способ получить любую платформу, главное — максимально дешево", - добавил он. При этом, на взгляд Козловского, среди клиентов "Манго Телеком" чаще встречаются компании с более высоким оборотом, с большим количеством персоналв, как следствие - с более существенными расходами на связь.