В рамках услуги MNP перенесено 8 млн мобильных номеров. Такие данные приводит Россвязь, сообщая, что еще 5 млн номеров просто «зависли» в ходе, то бишь число удачных переносов могло бы быть выше на 60%.
На сегодняшний день в базе перенесенных номеров все есть действующие операторы сетей подвижной радиотелефонной связи, а также целый ряд операторов сетей фиксированной связи, банков, прочих кредитно-финансовых организаций, контент-провайдеры, SMS-агрегаторы и др, отмечает агентство. Всего, по информации Россвязи, это более 450 организаций.
«В соответствии со статистикой подведомственного Россвязи ФГУП ЦНИИС только за прошедшие 4 месяца удачно перенесено более 1 млн номеров», - уточнил глава Россвязи Олег Духовницкий.
В финале января регулятор сообщал о том, что общее количество заявок на MNP с момента старта программы в 2014 году превысило 13 миллионов. Который раз 2018 года число заявок о переносе номера направили почти 300 тыс. пользователей. Таким образом, около 5 млн номеров так и остаются в стадии рассмотрения заявок о переносе.
«С точки зрения структуры неуспешно завершившихся процессов перенесения абонентских номеров основную долю отказов, по-прежнему, составляют заявки, отклоненные оператором-донором», - говорят в Россвязи. Среди основных причин отказов ведомство именует несоответствие абонентского номера абоненту (то есть телефонный номер зарегистрирован у оператора на иного абонента); несоответствие персональных данных абонента (ФИО, серия и номер паспорта), зарегистрированного у одного оператора, данным, которые передал другой; не погашенная задолженность абонента и т.д.
В далеком 2014 году, на заре старта услуги, в соцсетях можно было встретить такие посты про MNP: «Паспортные данные сверены по сто десятому кругу, но на новую заявку о переносе номера оператор вновь ответил фразой «несовпадение номера и данных абонента».
«Конкуренция операторов, конечно, позволяет снижать тарифы и разнообразить услуги, но в разной ситуации со переменой оператора создаёт определённые неожиданности, - говорит аналитик «Финама» Леонид Делицын, разъясняя, что сложности в переносе номера с годами никуда никуда не делись. - Но далеко не все мы помним, по каким документам оформляли номер. Например, абонент поменял место жительства, ну а в договоре была указана старая прописка. Оператор, который получает нового абонента, будет стараться оформить его как можно скорее, выдаст SIM-карту и заверит, что всё будет работать нормально. И просто в финале беседы со своим новым клиентом заметит, что для верности бы было неплохо заглянуть к предыдущему оператору и проверить, что за данные были указаны в контракте... Абонент мог поменять даже фамилию, несмотря на то что пишет её правильно, в контракте-то была указана иная фамилия».
Формально процедура перемены номера проста: все происходит в офисе того оператора, к которому переходит абонент, на заявление уходит не более пятнадцати минут. «Однако прежде, чем между операторами пройдут необходимые транзакции, пройдёт неделя», - именует Леонид Делицын период благоприятного исхода дела.
Операторы связи не раскрывали и не раскрывают данные статистика утверждает переходов по MNP. Однако в Tele2, подводя итоги работы в новом для самого себя Московском регионе, весной 2017-го сообщали, что через MNP к ним приходит взяв шесть раз больше абонентов, чем уходит к иным операторам.