Оператор "МежрегиональныйТранзитТелеком" (МТТ) представил новый пакетный тариф, в каком отсутствует плата за многоканальные номера 8-800. Пакет из одного номера 8-800 и 100 минут каждый месяц, а также подключение к двум рабочим номерам - это самый маленький гарантированный платеж 490 руб. Подключение услуги - 1 руб. Вводить абонентскую плату компания не планирует, уточнили в пресс-службе МТТ. Снизив порог входа для использования услуги, оператор планирует привлечь новых клиентов.
Остальные участники рынка также отмечают, что номера 8-800 становятся все доступнее - их могут себе позволить отнюдь не только крупные компании.
Генеральный директор MCN Telecom Александр Мельников прокомментировал TelecomDaily, что, несмотря на общерыночное снижение стоимости 8-800-х номеров, данный маркетинговый инструмент для увеличения продаж избирают предпочтительно абоненты из Москвы и Санкт-Петербурга. "Популярность бесплатных номеров в нашей сети связываем прежде всего с тем, что предоставляем абонентам переадресацию за 0 руб. при подключении 8-800-го номера к SIM-карте MCN Telecom", - добавил он.
Руководитель группы продуктового маркетинга "Манго Телеком" Вадим Кожин отметил, что номера 8-800 - уже давно не пышность, а способ открыть новые возможности: увеличить свои рынки, географию продаж, привлечь больше клиентов.
"Обычно компании, которые покупают федеральные номера, приобретают при этом еще и городские. Как минимум в своем семейном регионе. Вообще же хорошим тоном считается иметь и номера во всех городах пребыванья, и общий федеральный номер. Здесь это целиком может зависеть от продукта или услуги. В рекламе и для клиентской помощи такие номера работают лучше традиционных 8-800", - прокомментировал он.
Аналитик iKS-Consulting Станислав Мирин пояснил, что услуга 8-800 является дополнительной к тем сервисам, которые операторы связи подключают В2В-клиентам. Эти услуги также предлагают аутсорсинговые контакт-центры, так как без обслуживания входящих вызовов у них нет смысла, говорит Мирин.