Негативный информационный фон сложился вокруг нового смартфона Apple iPhone X: одновременно несколько «детских болезней» обнаружили первые покупатели устройства в первую неделю после начала продаж.
Больше всего обвинений на дисплей: с ним связано как минимум три казуса.
Первый — это выцветание изображения в определенных частях экрана, что также некоторые зрят как засветку на темном фоне. При повседневной эксплуатации это не на лбу написано, однако если вывести на экран однотонный фон, то дефект становится заметным. Разумеется, он существует не на всех смартфонах; так что Apple не составит труда поменять бракованные аппараты по гарантии.
Второй — это зеленая полоса по краю экрана. Возникает самопроизвольно и очень донимает, мешая нормально воспринимать контент. По всей видимости, это брак матрицы, так что тоже однозначно гарантийный случай.
Третий — это неработающий сенсорный дисплей на холоде. Пожалуй, самый массовый и самый сердящий дефект, особенно сейчас, когда вот-вот наступят морозы. Когда экран не реагирует на прикосновения и ты даже не можешь ответить на с помпой звонок, проблема становится действительно серьезной. Но, что занимательно, это исключительно программная особенность, все дело, видимо, в драйверах дисплея. Аналогичные проблемы случаются и в иных смартфонах, например, на Sony Xperia XZ1 с ранними версиями прошивок периодически не выходит отвечать на входящие вызовы: кружочек, который нужно потянуть вверх, ни на что не реагирует, и требуется нажать кнопку блокировки два раза, чтобы выключить и снова включить экран.
Apple уже признала существование проблемы и пообещала немедленно решить ее выпуском очередного обновления прошивки.
У «айфонов» уже были проблемы на морозе, например, iPhone 6S из определенных партий самопроизвольно отключались уже при небольшом холоде, только после всего этого требовали подзарядки аккумулятора; по этим партиям были произведены отзывные кампании.
Также знамениты некоторые случаи вздутия батарей, причем даже воспламенения iPhone во время зарядки, однако нет достоверных сведений о том, что это происходило при использовании оригинальных зарядных устройств и кабелей.
Помимо проблем с дисплеем, покупатели iPhone X жалуются на трески в динамике во время разговора, а также специфические гудящие и свистящие звуки из него при установке максимальной громкости. Такое может быть связано с наводками от радиомодуля и также может считаться браком.
Также сообщалось о том, что большой процент брака (до 80%) возникает при производстве камер TrueDepth, на основании которых работает функция FaceID, в связи с чем Apple якобы упростила алгоритм распознавания лица. Вьетнамским хакерам удалось обойти эту систему, изготовив маску лица владельца смартфона с фотографиями глаз и объемным носом.