Сотовый оператор Yota перешел на новый принцип формирования тарифных планов: теперь они не фиксированные, а динамические: абонент может по одному выбрать, сколько ему нужно минут, трафика и SMS, и таким образом подобрать тарифный план под собственные требования.
Это комфортабельно, потому что пакетные тарифы, как правило, формируются по типу «мало минут и мало интернета» и «много минут и много интернета», не учитывая индивидуальных потребностей, например, кто-то не разговаривает по телефону, а смотрит видео, а другой много говорит, но переписывается только в мессенджерах. При наблюдении наименьших «перекосов» у абонента возникает большой объем неиспользованного голосового, интернет- или SMS-трафика, который или просто сгорает (и тем временем абонент переплачивает), или переносится на дальнейшие месяцы, но без особенного смысла, поскольку не позволяет сэкономить: услуги просто копятся «мертвым грузом», абонентскую плату все одинаково нужно заплатить в полном объеме.
С новой линейкой у Yota может немножко просесть ARPU, поскольку абоненты, натурально, не станут заплатить за избыточные объемы включенного трафика, однако обратная сторона этой медали — это движение вперед лояльности и возможности для прироста абонентской базы.
Ранее Yota уже применяла динамические тарифы для модемов и роутеров, позволяя выбрать ту или другую скорость за определенные деньги и менять ее сколь угодно неоднократно.
Впрочем, существующий подход не особенно отличается от распространенной несколько лет назад системы тарифных опций, позволявших приобрести нужные пакеты каждого из видов трафика на отшибе. Новая система, по сути, повторяет то же самое, только в комфортабельной «обертке».
Минимальный пакет минут включает в себя исходя из региона 100-300 минут и стоит от 100 до 300 рублей, максимальный – 5000 минут ценой от 1700 до 2500 рублей. В самый маленький пакет трафика входит от 1 до 5 ГБ, в максимальный — 30 ГБ. Цена пакета составляет от 50 до 350 рублей.
В число приложений, к которым клиенты могут покупать безлимитный доступ, входят Facebook + Facebook Messenger, Instagram, «ВКонтакте», «Одноклассники», Twitter, Skype, Telegram, Viber и WhatsApp. Стоимость безлимитного доступа к одному приложению на месяц составляет от 10 до 25 рублей.
«Мы отказались от традиционного подхода к предлаганию отличных услуг, когда клиент получает вместе с необходимым ему количеством гигабайт навязанный пакет минут и SMS. Теперь в простом и понятном мобильном приложении каждый пользователь Yota может по одному выбрать только то, что ему действительно нужно.
Довольно всего четырех кликов и 30 секунд, чтобы создать свой пакет услуг с необходимым количеством минут, гигабайт, с безлимитным доступом к любимым приложениям, безлимитными или поштучными SMS», - говорит генеральный директор Yota Владимир Добрынин.