Потребление роуминговых услуг внутри самой страны в корне отличается от международного роуминга - пускай бы потому, что большинство реальных пользователей услуги даже не задумываются, сколько они за нее платят. Более 89% путешествующих по России абонентов подключены к пакетным ТП (могут включать специальные условия на внутрисетевой роуминг), а около 70% - либо доплачивают за опции, либо и вовсе подписаны на пакеты, которые тратят включенный на месяц лимит в том числе в роуминге (верхняя ценовая категория). ИАА TelecomDaily на данный раз посвятило свое ежегодное исследование на основании опроса в российских аэропортах не структуре потребления услуг связи за границей, а внутрироссийскому роумингу.
В аэропортах Внуково (Москва) и Пулково (Санкт-Петербург) было опрошено 625 пассажиров. В выборку попали 193 абонента МТС, 169 абонентов «МегаФона», 152 абонента «Билайна», 98 абонентов Tele2 и 13 абонентов других операторов (Yota и прочих MVNO). Им задавались вопросы о цели поездки, каким тарифным планом и какого оператора они пользуются, пользовались ли они роумингом в поездке, осведомлены ли о стоимости услуг и опций, а также остались ли они довольны оператором. Среди опрошенных оказалось 55,7% странствовавших с деловыми целями и 44,3% — c личными (туризм, посещение родственников).
В отличие от международного роуминга внутри самой страны пользователи не выключают свой телефон - таковых 93% (примерно 4,8% отключили телефон, чтобы от него отдохнуть, еще 2,4% - чтобы избежать излишних расходов). 76,3% опрошенных затруднились правильно назвать тарифный план, по которому они обслуживаются: как правило, абонент знает лишь оператора, а также размер абонентской платы. Судя по размеру абонентской платы, сообщаемой абонентами, а также используя данные от тех, кто именует тарифный план правильно (за правильный ответ засчитывалось и супружество ТП, например, «Все включено» или Smart), можно сделать вывод, что почти 89% путешествующих абонентов пользуются пакетными тарифными планами. Занимательно, что тех, кто пользуется тарифами с поминутной оплатой, больше всего среди пассажиров, возвратившихся с курортных направлений (рейсы из Сочи, Анапы и Симферополя).
71,6% респондентов осведомлены либо о том, что в их тарифный план уже включено пользование услугами из пакета в других регионах России, либо о существовании тарифных опций, позволяющих за небольшую каждодневную абонентскую плату сделать стоимость услуг сопоставимой с семейным регионом. При этом среди тех, кто странствует с деловыми целями, их доля достигает почти 77%.
"Для многих основных потребителей услуги внутрисетевого роуминга его существование проблемой не классифицируется, поскольку они и сейчас фактически не уплачивают за него, т.к. он включен в предоплаченный пакет. Запрет для операторов взыскивать дополнительную плату за внутрисетевой роуминг коснется только крайне ограниченного числа абонентов, не являющихся в своей массе целевой аудиторией услуги", - говорит руководитель ИАА TelecomDaily Денис Кусочков.
Напомним, что на былей неделе ФАС вынесла сотовой "четверке" очередное предупрежденье - тарифы на внутрисетевой роуминг необходимо изменить в течение 14 дней. Об этом говорится в известьи ведомства. ФАС повелевает на то, что в пакетах верхней ценовой категории внутрисетевой роуминг отсутствует вовсе но даже это является голословной дискриминацией не нашего прихода мобильных операторов.