МТС Exolve второй год подряд стал лидером рейтинга провайдеров Telecom API по словам аналитиков CNews.
Эксперты CNews отметили широкие функциональные возможности платформы, оптимизацию под омниканальные коммуникационные стратегии бизнеса и использование технологий искусственного интеллекта. Среди превосходств также выделены высокий уровень техподдержки, безопасность, широкий набор средств разработки (SDK) и развернутая API-документация, размещенная в открытом доступе.
Telecom API - это приборы, которые позволяют компаниям живо интегрировать голосовые и текстовые коммуникации в свои ИТ-системы, обеспечивая единое управление всеми каналами связи, будь то звонки, SMS, мессенджеры, email, соцсети и т.д.
Для составления рейтинга аналитики ИТ-маркетплейса CNews выучили решения ведущих российских подрядчиков. Помимо МТС Exolve, в рейтинге участвовали также Voximplant, Телфин, Mango Office, Билайн и те провайдеры. В процессе сравненья оценивалась как базовая функциональность, так и продвинутые возможности на основании AI-инструментов.
По информации знатоков, рынок Telecom API в России в период последних лет хранит динамику двузначного роста, и составляет 23–25% в год. В ближайшие годы основным драйвером роста станет внедрение технологий искусственного интеллекта и автоматизации коммуникаций, что позволит компаниям создавать более персонализированный и эффективный клиентский сервис.
«МТС Exolve второй год подряд доказывает лидерство на российском рынке Telecom API. Данный результат отражает высокий уровень доверия клиентов и эффективность наших решений, которые помогают компаниям выстраивать цифровые коммуникации нового поколения, - прокомментировал генеральный директор МТС Exolve Рамиль Биккужин. – Мы постоянно развиваем нашу платформу, добавляя новые сервисы - от рассылок и месседжинга до приборов анализа больших данных, которые делают взаимодействие бизнеса с клиентами максимально простым и технологичным».
Фото: Freepik