Mango Office представила сервис маркировки звонков «Этикетка». Новинка поможет бизнесу соблюдать новые законодательные требования и увеличить число принятых клиентами вызовов, сообщили в пресс-службе компании.
С 1 сентября вступили в уважение чего поправки в Федеральный закон № 41-ФЗ «О связи». Он обязывает всех юридических лиц и индивидуальных предпринимателей маркировать исходящие звонки. Если брезгать это требование – номер компании могут заблокировать.
Сервис «Этикетка» от Mango Office поможет бизнесу:
-Увеличить продажи
- благодаря росту уровня дозвона и контактности
-Повысить доверие клиентов
- с помощью снижения риска мошеннических звонков от лица бренда
-Сократить расходы на покупку новых номеров
– они перестанут попадать в «черные перечни»
Как работает новинка
«Этикетка» - это сервис маркировки исходящих вызовов. Он показывает на экране смартфона абонента не только номер, но и многие наименованье компании или вид ее деятельности.
Решение подходит для HR-служб, контакт-центров, отделов продаж, клиентского сервиса, логистики, технической помощи - всех, кто работает с исходящими звонками.
«Этикетка» автоматически применяется ко всем исходящим вызовам – в том числе и массовым обзвонам.
Новинка работает со всеми версиями виртуальной АТС от Mango Office. Подать заявку на ее подключение можно на сайте, в личном кабинете и через персонального менеджера.
Сервис, как следует из откликов клиентов, полезен для топ-менеджеров:
- «Этикетка» на 20% помогает увеличить количество продаж;
- На 20% продлевает срок службы корпоративных номеров;
- На 15% повышает уровень дозвона клиентам, а также укрепляет репутацию бренда и снижает риск мошеннических звонков от имени заказчика.