Сообщить о проблемах с подключением интернета в многоквартирном доме можно теперь можно на «Госуслугах». Об этом говорится в известьи Минцифры.
Идет речь о ситуациях, когда управляющая компания не даёт обитателям дома выбрать провайдера.
С поддержкою формы можно направить обращение, прикрепив документы, относящиеся к проблеме. Например, заявления, переписку с управляющей компанией, ответы ведомств и организаций. Получив полный комплект документов, Минцифры перенаправит их в органы прокуратуры.
Срок рассмотрения может зависеть от типа проблемы и составляет до 30 дней. Следить за статусом обработки можно в личном кабинете на «Госуслугах» или по электронной почте.
В апреле 2024 года вступил в силу закон о беспрепятственном доступе интернет-провайдеров в многоквартирные дома. Также был принят ряд подзаконных актов. Эти меры были призваны решить ряд задач: дать возможность гражданам самим избирать себе подходящего оператора связи, прекратить практику, когда управляющие компании ограничивают провайдерам доступ к домовой инфраструктуре, стимулировать конкуренцию на телеком-рынке.
Несмотря на принятый закон, перебои с доступом операторов связи в многоквартирные дома по-прежнему остаются. Минцифры считает, что каждому такому случаю обязана быть дана соответствующая оценка. Какую меру применить в конкретной ситуации, определит прокурор.
Фото: Unsplash