Организации получили возможность маркировать собственные номера в определителе номера «Яндекса». Маркировка позволит бизнесу подрезать крылья до 70% расходы на телефонию, связанные с обработкой нежелательных звонков, сообщает пресс-служба компании.
В числе новых функций определителя номера «Яндекса» - возможность для бизнеса добавлять к своим номерам необходимую информацию о компании, а также выслеживать статус своих номеров в целях проверки корректности присвоенной при звонке категории.
По информации разработчика, маркировка номеров при звонке поможет организациям и предприятиям повысить уровень дозваниваемости до клиентов, поскольку пользователи сразу увидят, кто им звонит. Она работает как для телефонных вызовов, так и в мессенджерах.
Кроме того определитель номеров теперь способен автоматически отвергать звонки, которые поступают компаниям с нежелательных номеров, чтобы оптимизировать работу колл-центров. Как повелевает «Яндекс», автоматический сброс нежелательных вызовов позволит компании снизить нагрузку на свои колл-центры. По конечным результатам внутренних исследований разработчика сервиса, организации смогут подрезать крылья до 70% расходы на телефонию, связанные с обработкой нежелательных звонков: на них просто не придётся отвечать. Сервис будет автоматически и непрерывно проверять их на спам и статусы нежелательных - сразу после подключения проверки собственных номеров.
Определитель бесплатно доступен в приложении «Яндекс» -с «Алисой» и в «Яндекс Браузере» для iOS или Android.
«Это актуально для любых организаций и особенно для тех, у каких много номеров. При попадании любого из них в список нежелательных компания сможет сразу обратиться в поддержку сервиса. Если организация докажет, что спама с номера не было, определитель исключит его в окружении нежелательных», - отмечает разработчик.
Фото: Шедеврум.