«Билайн» запустил DECOS, так именуемый цифровой маркетплейс - для операторов и корпоративных клиентов. Таким образом, он намерен продвигать виртуальные сервисы «по запросу», выходя за рамки стандартного телеком-функционала. Иные игроки рынка также не отстают в исследованиях оригинальных ИТ-продуктов.
«Цифровая экосистема Decos» представляет на взгляд набор модулей для VAS- и OTT-услуг, IoT- и M2M-решений, облачных колл-центров, телефонии и видеосервисов, используя технологию виртуализации сетевых функций (NFV) с открытым кодом. В «Билайне» отметили, что услуга реализована по аналогии с мобильными магазинами приложений и делится на два сегмента: для партнеров и для клиентов.
«Клиент может подключить любой сервис на портале cloud.beeline.ru, - объясняет принцип работы пресс-секретарь «Билайна» Анна Айбашева. - Набор модулей – это блоки по управлению инфраструктурой сети, например, NFVI, SDN или IoT. Наши партнеры получают доступ к API, где могут управлять сервисами, которые они предлагают, непосредственно на нашей сети». По версии Анны Айбашевой, это позволяет предлагать клиентам облачные сервисы, которые живо разворачиваются и запускаются, тем временем как раньше для предоставления таких сервисов требовалось гораздо больше времени, а часть из них была в принципе недосягаема из-за традиционной архитектуры сети.
В рамках Decos уже запущены облачные решения для корпоративных клиентов Москвы и Петербурга. В их основе лежит технология виртуализации окончательных устройств заказчика в облаке оператора (vCPE). «Сервис расширяет наши возможности предоставления новых цифровых услуг корпоративным клиентам с помощью работы за пределами собственной сети, например, через Wi-Fi, фиксированную интернет-сеть или сети иных операторов, - уточняют в «Билайне». - Кроме того, такой подход позволяет существенно снизить капитальные затраты с помощью централизации управления всеми сервисами. Предоставление цифровых продуктов по модели «as a service» предполагает расходы только в этот момент, когда клиент пользуется сервисом».
Расширять географию и количество услуг, предоставляемых с подачи vCPE, в «Билайне» планируют со второй половины 2017 года, а полностью завершить проект планируется в 2018 году.
Эксперты нарекают такие проекты чрезвычайно перспективными. «Такая платформа технологически позволяет оператору реализовать так нарекаемую двустороннюю бизнес-модель, в масштабах которой у оператора появляется возможность взаимодействовать не только с окончательными потребителями, но также с наружными относительно к своей сети провайдерами цифровых сервисов, выступая посредником между ними и окончательными потребителями, - объясняет директор департамента ИТ и облачных сервисов J’son & Partners Consulting Александр Герасимов. - То бишь такая платформа и двусторонняя бизнес-модель позволяет уйти от модели «тупой трубы», в которую сейчас превращаются операторы, и дает возможность окупать затраты в строительство и умощнение сетей передачи данных». В J&P говорят, что в мире есть уже целый ряд образцов подобных проектов - в частности, это стратегическая инициатива Domain 2.0 крупнейшего в мире оператора связи AT&T.
Российские операторы также, по их собственному признанию, двигаются в сторону новых бизнес-подходов. «Чтобы не дать пропасть позиции, сотовые операторы обязаны кардинально изменить свои бизнес-стратегии и расширить сферу деятельности. Рынок обязывает оператора быть не просто подрядчиком услуг голосовой связи и мобильного интернета − необходимо уметь безошибочно улавливать меняющиеся потребности пользователей и предоставлять широчайший набор услуг во всех сферах жизни человека, - отмечают в Tele2. - Так, в первых числах 2017 года мы представили новую бизнес-стратегию, согласно которой Tele2 станет ключевым игроком digital-экосистемы на базе мобильных услуг. Оператор выходит за рамки телеком-отрасли, активно развивая разнородные цифровые партнерские сервисы. Мы досконально анализируем большие массивы данных, чтобы определять потребности клиентов и предлагать им продукты в соответствии с их запросами».
В «Ростелекоме» сообщили, что у них есть подобный проект с применением NFV-платформы. При этом сказать о том, что модель маркетплейсов операторов в самом деле доказала свою эффективность, в компании считают преждевременным. «Есть целый ряд рыночных и технических вопросов, на которые ещё предстоит найти ответы – от готовности наружных партнеров приобщаться к такой модели до формирования команд, которые смогут на высоком технологическом уровне создавать end2end-решения, востребованные и удовлетворяющие потребности окончательных клиентов», - считают в «Ростелекоме».
«Безусловно, аналогичные проекты востребованы. Весь вопрос в деталях реализации, - говорит и генеральный директор ГК MCN Telecom Александр Мельников. – Важно, насколько продукты данной экосистемы будут комфортабельны в использовании и востребованы на рынке. По сути Decos – это разновидность телекоммуникационной платформы, которые активно развиваются в последнее время».
В MCN Telecom рассказали, что в настоящее время также разрабатывают собственную телеком-платформу. «С её поддержкою наши клиенты смогут быстро, без затрат на собственную инфраструктуру, использовать такие решения, как виртуальная АТС, обратный звонок и чат для сайта, API, автообзвоны, колл-центры и пр.», - объясняет Александр Мельников. В целом же MCN Telecom разрабатывает собственные ИТ-продукты еще с 2010 года, создавать под клиентов индивидуальные решения по отношению ИТ.