«Билайн» и правительство Санкт-Петербурга запустили совместный проект для помощи граждан в случаях столкновения с кибермошенничеством. Теперь пострадавший может в удобное время суток связаться с мобильным оператором или позвонить в Единую региональную информационно-справочную службу города и исправить ситуацию без дополнительного ожидания на линии. В планах «Билайна» распространить проект на все регионы России, сообщает пресс-служба оператора.
Сотрудничество с «цифровым блоком» правительства Санкт-Петербурга - часть стратегии «Билайна» по обеспечению безопасности клиентов. Совместная инициатива направлена на борьбу с кражей доступа к личному кабинету на портале «Госуслуги».
Если у абонента «Билайна» взломали учетную запись на «Госуслугах» или он подозревает, что преступники установили на его номер переадресацию, ему довольно позвонить в группу скорого реагирования «Билайна» по номеру 0611 или в Единую региональную информационно-справочную службу Санкт-Петербурга по номеру 122. Специалист разберется в разной ситуации и поможет абоненту.
Также сотрудники группы скорого реагирования «Билайна» по номеру 0611 смогут проверить, установлена ли на номере переадресация и отключить её. Обе службы помощи работают в постоянку, семь дней раз в неделю, стандартное время дозвона составляет менее 60 секунд.
Дополнительно «Билайн» и комитет по информатизации и связи СПБ прорабатывают меры, которые помогут предотвратить взлом аккаунта на «Госуслугах». В частности, такое может быть алгоритм, который будет принудительно прерывать звонок с подозрительного номера при условии, что в ходе разговора абоненту «Билайн» поступит sms с кодом от «Госуслуг».
Фото: Шедеврум.