Депутаты Госдумы предложили Минцифры разглядеть возможность внедрения обязательной системы SMS-оповещений пользователей при сбоях в оказании услуг связи и доступа в интернет. Они находят, что такая мера позволит своевременно информировать абонентов и снизить нагрузку на службы помощи операторов связи, сообщает РБК.
По достоверным сведениям издания, депутаты Госдумы Антон Ткачев, Владимир Плякин и Ярослав Самылин направили письмо главе Минцифры с предложением разглядеть возможность внедрения обязательной системы SMS-оповещений абонентов при сбоях в оказании услуг мобильной связи и доступа в интернет. Эта мера позволит «не только своевременно информировать абонентов, но и многие снизить нагрузку на службы помощи операторов связи».
Как повелевают творцы письма, неоднократно граждане не имеют достоверной информации о причинах и сроках устранения сбоев связи, перебоев в доступе к интернету и блокировки навигации, что «вызывает обоснованное недовольство и снижает доверие к провайдерам».
«Технология SMS-оповещений позволяет обеспечить оперативное и адресное информирование населения о технических сбоях, плановых работах, въездах в зоны, где для обеспечения защищенности блокируется работа навигаторов, и прочих изменениях в работе сетей связи», - отмечают депутаты Госдумы.
В Минцифры РБК пояснили, что ознакомились с инициативой депутатов и в данный момент находятся во взаимодействии с отраслью, представителями заинтересованных ведомств для формирования своей позиции.
Фото: Шедеврум.