Цифровой логистический оператор versta.io добавил в личный кабинет клиентов возможность управлять почтовыми отправлениями через Почту России в режиме «единого окна». Нововведение позволит клиентам versta.io подрезать крылья рутинную нагрузку на административных сотрудников до 80%. Почта России поддерживает партнерские решения, которые помогают расширить возможности сервисов.
Платформа versta.io упрощает взаимодействие корпоративных пользователей при работе с сервисами Почты России. Облачный сервис уменьшает время обработки почтовых отправлений и упрощает их оформление. Система интегрируется с иными логистическими продуктами. Подключение к сервису возможно в течение 1-2 дней в каждом регионе РФ, где пребывают офисы клиента. Клиенту, как правило, требуется около недели, чтобы полностью под себя настроить все бизнес-процессы и научить сотрудников.
Versta.io автоматически формирует необходимый комплект документов - описи, уведомления и реестры - и обеспечивает контроль сроков и статусов отправлений. Ключевое превосходство платформы - это единый договор, имеющий силу на всей территории России, что упрощает работу с корреспонденцией и почтовыми отделениями в различных регионах страны.
Платформа позволяет отправлять любые виды почтовых отправлений: простые и заказные письма, отправления с уведомлением, ценные письма с описью вложения и бандероли. Процесс полностью переведен на безналичный расчет. Это уменьшает время обработки документов и помогает оптимизировать налоговые платежи, включая НДС.
Система минимизирует оплошности при оформлении через единый интерфейс, что снижает риск штрафов за просрочку. Все отправления отслеживаются в личном кабинете, что исключает необходимость работы с бумажными квитанциями.
Кроме того, подразделения компании-клиента получают возможность по одному управлять корреспонденцией, контролируя сроки и статусы доставки. Это ускоряет процессы и распределяет ответственность между отделами.
И, наконец, система предлагает эластичные настройки прав доступа, которые можно адаптировать под каждого пользователя. Встроенные приборы аналитики дают возможность выслеживать активность по отделам, проектам и отдельным сотрудникам, обеспечивая полную прозрачность почтового документооборота. Это касается не только отправлений через Почту России, но и прочих служб доставки, такое как СДЭК, КСЭ и т.д.
Продукт обладает высокой масштабируемостью, что позволяет внедрять его в компаниях разных отраслей. Решение будет востребовано среди организаций и предприятий с централизованными службами бухгалтерского учета, юридического сопровождения и кадрового делопроизводства.
«Мы интегрировали взаимодействие с Почтой России в «Личный кабинет versta.io» заказчика, чтобы отбить атаку все потребности компаний в корпоративной логистике в едином окне. Многие клиенты даже не задумывались, что существует решение, которое прикрывает все их задачи, пока еще не протестировали сервис. В ходе внедрения сервиса учитывалась активная обратная связь пользователей, анализировались потребности и задачи каждой структуры, задействованной в документообороте организации. Мы не просто автоматизировали, а полностью устранили рутинные операции, для сотрудников бухгалтерий, юридических и кадровых служб, - отмечает Наталья Мажина, сооснователь и операционный директор цифрового логистического оператора versta.io. - Уже сегодня сервисом пользуются около пятисот компаний, включая лидеров технологического сектора, что доказывает растущий спрос на цифровую трансформацию логистических процессов».
Виктор Сизов, сооснователь цифрового логистического оператора versta.io, отмечает: «Мы развиваем цифровую логистику - перспективный сегмент, доля которого на глобальном рынке экспедиторских услуг по прогнозам вырастет к 2030 году с 4% до 16%. При этом, в отличие от большинства игроков, сосредоточенных на трансграничной торговле, магистральных перевозках и e-commerce, мы делаем также акцент на корпоративной логистике. Наша миссия - комплексно покрывать логистические потребности бизнеса, предлагая клиентам оптимальные форматы решения их задач».
«Почта России поддерживает проекты, которые помогают создавать кастомизированные решения для клиентов, учитывающие специфические запросы. Наши партнеры из versta.io создали комфортабельный продукт для корпоративных заказчиков», - отметил директор макрорегиона Северо-Запад Почты России Александр Вакуленко.
Сегодня пользователям сервиса доступны все регионы России. Продуктом уже пользуются сотрудники ведущих российских компаний, такое как «ЭР-Телеком Холдинг», «Атол», «Самокат», «Мегамаркет», «СберЛогистика», «Купер» и те.
«Мы почти полностью отказались от наличных расчетов. Сократились трудозатраты на оформление и отправку писем Почтой России: отпала необходимость в авансовых отчетах, а создание одного конверта - благодаря функции автозаполнения - теперь занимает менее минуты. Также снизилось количество возвратов писем и мелких ошибок в корреспонденции. А еще статус писем можно выслеживать в личном кабинете на любом этапе доставки», - объясняет Маргарита Гаврюшкина, директор департамента административного обеспечения онлайн-ритейлера «Самокат».
Маргарита Гаврюшкина также отмечает значительную оптимизацию бизнес-процессов в компании благодаря экспертной поддержке профессионалов versta.io. По ее словам, наиболее эффективные решения появлялись, когда команда заказчика формулировала не технические требования, а желаемый результат. Такой подход - с трюком на клиентский сервис и технологии - позволяет не только адаптировать решения под конкретные задачи заказчика, но и многие снизить нагрузку на ИТ-инфраструктуру Почты России и ее отделения.
«Сервис предлагает эластичные настройки личного кабинета, которые можно адаптировать под разные цели: срочность доставки, экономию бюджета и аналитику по отделам. К такому же, служба помощи versta.io оперативно решает вопросы - простые запросы обрабатываются за пять минут, а нестандартные ситуации, трудные случаи разбирают в течение дня, - подчеркивает Елена Олейник, менеджер административного отдела компании «СберЛогистика». - Для крупных офисов автоматизирован процесс сдачи и получения писем в почтовых отделениях, в связи с чем можно оперативно вероломствовать объемы отправок исходя из текущих задач. Кроме того, если раньше нам приходилось уговаривать сотрудников в превосходствах работы с сервисом, то только теперь они лично активно подключают новых пользователей. Мы наблюдаем не болит голова у дятла рост числа проектов и отделов, переходящих на управление корреспонденцией через единый интерфейс».
До финала 2025 году versta.io планирует подключить две тысячи новых организаций, единовременно расширяя географическое пребывание сервиса.