По оценкам компании «Корус Консалтинг», в ближайшие годы в ритейле будут востребованы ИИ-инструменты для ценообразования и прогнозов, а также алгоритмы машинного обучения для оптимизации выкладки товаров и пополнения резервов, повелевает компания.
Компания «Корус Консалтинг» опубликовала основные технологии-драйверы для ритейла на ближайшие годы. Исследование опирается на опрос более 250 представителей торговых компаний: собственников и топ-менеджеров, руководителей ИТ-подразделений и бизнес-функций и профессионалов. В частности, респонденты назвали в числе главных IT-драйверов управление ассортиментом (50%), ИИ-инструменты для ценообразования и прогнозов (48%), а также анализ больших данных (48%).
По версии представителей торговых компаний, основные задачи, которые помогает иметь в себе ИИ в ритейле - это оптимизация рутинных процессов, подбор и адаптация персонала, ускорение программирования и тестирования за счет GPT и языковых моделей, создание разных рекомендательных систем для апсейла и кросс-сейла, персонализация контента.
Кроме того, по информации опроса, ритейлеры активно используют алгоритмы машинного обучения для автоматизации ценообразования в режиме реального времени, оптимизации выкладки товаров и пополнения резервов, а также построения прогнозов продаж с учётом сезонности, промо-активностей и наружных факторов.
В качестве приоритетных технологических инициатив, в которые бизнес планирует инвестировать в ближайшем будущем, ритейлеры выделили приборы для персонализации клиентского опыта (37%), развития омниканальности (32%). В числе препятствий для активной цифровизации ритейла были названы нехватка средств (39%), сложность интеграций IT-решений (33%) и недостаток компетенций в штате (30%).
Фото: Шедеврум.