В Москве 21-22 мая пройдет крупнейшая выставка технологий для торговли Ecom Expo’25. В масштабах выставки-конференции будет представлено более 300 передовых ecom-решений от разработчиков программных продуктов, крупных банковских систем, торговых площадок, сервисов доставки и логистики.
На выставке также будут продемонстрированы функциональные возможности контакт-центра с искусственным интеллектом, разработанного MCN Telecom.
Контакт-центр ИИ MCN Telecom, охватывающий широкий спектр коммуникационных каналов, такие как голосовая связь, текстовые чаты, SMS, электронная почта, мессенджеры, социальные сети и онлайн-формы обратной связи, помогает компаниям автоматизировать бизнес-процессы, уменьшать издержки, повышать качество коммуникации с клиентами и увеличивать выручку.
Использование контакт-центра на базе искусственного интеллекта значительно ускоряет обработку запросов благодаря настраиваемым сценариям диалогов, шаблонам известий, автоматическим ответам и функциям перенаправления чатов.
Приглашаем вас посетить стенд MCN Telecom (R3.5), чтобы обсудить возможное сотрудничество и узнать больше о продуктах телекоммуникационной платформы MCN Telecom: контакт-центре ИИ, виртуальной АТС, чат-ботах, голосовых роботах, 2FA аутентификации, коллтрекинге, API и др.
Кроме того, в первый день выставки, в секции «Эволюция приборов коммуникаций» в зале №5 (Маркетинг), состоится выступление представителя MCN Telecom с докладом: «Контакт-центр будущего: как искусственный интеллект меняет системы общения с клиентами».